•独立设计并执行'智能家居语音交互错误容忍度'实验，构建动态反馈模型，成果应用于某头部企业AI助手迭代方案
•在《认知行为疗法数字化应用》课题中，开发基于眼动追踪的注意力分布评估工具，相关专利已进入实质审查阶段
•精通使用Qualtrics、Mplus进行混合研究方法设计，在《用户体验与认知科学》期刊发表1篇第一作者论文
用户体验研究专家用户洞察体系构建跨职能协作机制设计垂直行业研究方法论
北京
•- 构建电商平台用户研究生态体系，制定年度研究路线图，统筹12个重大项目，覆盖母婴/家电/服饰等垂直领域用户超80万，为平台战略转型提供核心数据支撑。
•- 主导‘购物车放弃率’专项治理项目，通过情境访谈与眼动热力图分析，定位支付流程断点23处，推动改造后转化率提升18%，年增营收2.3亿。
•- 建立产研用联动机制，输出可执行方案45份，促成‘智能客服’‘AR试穿’等6项功能落地，用户复购率提升22%，获集团数字化转型标杆案例。
用户研究主任工程师教育场景用户研究前沿技术验证体系战略决策支持
北京
•- 搭建教育科技产品研究矩阵，引入VR情境模拟、语音情感分析等创新工具，使需求验证周期缩短35%，研究准确率提升至92%。
•- 负责K12在线学习平台用户增长课题，通过行为数据挖掘发现‘家长-学生双角色需求矛盾’，提出分层运营模式，带动付费转化率提升27%。
•- 培育12人研究梯队，设计‘理论-实战-复盘’成长路径，培养3名行业新锐研究员，团队获集团‘人才发展卓越奖’。
•- 主编《智慧教育用户体验趋势报告》等6份行业白皮书，被20+教育机构采用，助力公司获评‘中国在线教育创新力TOP3’。
•- 项目背景：母婴品类用户复购率持续下滑，需破解消费决策链路痛点。
•- 项目执行：采用混合研究方法（深度访谈300+家庭，日记法追踪60天，眼动仪测试50+场景），构建‘信任-便捷-情感’三维需求模型。
•- 项目成果：推动‘育儿专家直播’‘宝宝成长档案’等功能上线，6个月内复购率提升31%，用户NPS值增长45分。
•- 项目背景：K12用户完课率不足40%，需重构学习体验闭环。
•- 项目执行：通过A/B测试（15组方案）与可用性走查，发现‘碎片化学习’与‘成就感缺失’核心问题，设计游戏化激励体系。
•- 项目成果：优化后完课率提升至68%，用户日均学习时长增加42分钟，助力产品获‘最佳教育创新奖’。
2018年阿里巴巴集团用户价值创新奖（母婴品类复购率提升项目） 2022年腾讯教育科技卓越贡献奖（K12完课率优化项目） 学术实践:
担任中国HCI学术会议青年学者论坛组织者，策划'神经科学视角下的界面优化'专题圆桌，推动5所高校建立联合实验室
合著《智能终端适老化设计白皮书》核心章节，提出三维评估体系，被工信部老龄司纳入行业标准参考文件
