苏静静
188****9738niu****@***.com北京30女用户交互研究员在职北京15k-25k •主导“校园心理健康服务”交互设计项目，运用日志法与卡片分类梳理学生情绪支持路径，输出高保真原型并获院级优秀毕业设计奖。
•作为核心成员参与“校园拼车小程序”用户研究，通过情境访谈与可用性基准测试优化匹配流程，方案落地后拼车成功率提升28%。
北京某健康科技有限公司 - 用户体验部敏捷型数据驱动
2016.07-2019.06
用户交互研究员用户行为分析交互原型设计定性定量研究体验优化
北京
•主导公司健康管理平台的体验焕新项目，采用情境访谈与日志法，收集436份有效样本，发现核心功能“健康报告解读”入口过深是用户流失的关键节点。
•负责信息架构重组与低保真原型设计，增设“一键解读”快捷入口，并引入渐进式引导动画；上线后该功能日活提升27%，从报告查看至咨询的转化率提升19%。
•与前端、数据团队建立双周协同机制，跟进A/B测试与热力图分析，确保优化贴合用户认知习惯，并沉淀出《健康报告交互设计规范》文档。
北京某智能家居科技有限公司 - 用户体验中心行业引领技术驱动
2019.07-2021.08
高级用户交互研究员体验策略制定设计系统搭建跨团队协作用户旅程地图
北京
•带领3人研究小组，负责公司智能家居产品的全线体验设计，通过深度访谈与行为聚类，构建三大核心用户画像，覆盖95%的目标客群。
•设计家电控制APP的交互流程与界面原型，主持6轮可用性测试，根据NPS与操作效率数据迭代21处设计方案，产品上线后首月用户满意度达89%，较老品提升18%。
•搭建体验度量体系，涵盖任务完成率、满意度评分等维度，按季度输出体验评估报告，推动产品团队完成12项体验优化项。
•项目背景：公司计划重构一款面向Z世代的短视频社区APP，目标提升内容消费深度与互动频率。
•项目职责：负责用户需求调研与竞品分析。通过线上问卷（回收2100份）与线下工作坊（组织4场），挖掘年轻用户对视频浏览、评论互动及创作工具的期待与痛点。对10款热门短视频及社交产品进行竞品拆解，聚焦交互模式与内容消费路径。
•项目成果：输出《Z世代短视频交互期望报告》及《竞品交互模式对比分析》，提出的“沉浸式feed流+快捷手势反馈”组合方案被采纳，上线后用户人均使用时长增长22%，互动率提升26%。
•项目背景：公司智能手表新品在前代基础上亟需提升健康监测功能的易用性与粘性。
•项目职责：开展多场景使用研究，通过日记法（招募32名用户记录2周）与实地走访（观察12名用户运动、睡眠等场景），剖析健康数据查看、提醒设置等交互瓶颈。设计多套表盘与通知交互方案，通过A/B测试（样本量600+）对比完成率与满意度。
•项目成果：优化后的心率监测快捷入口使日常查看率提升35%，睡眠报告阅读完成率提升40%。该项目成果在公司年度创新大会上展示，并获“年度最佳体验优化奖”。
对用户行为始终抱有强烈的好奇，相信每一次点击背后都藏着真实的故事与需求。我习惯在细碎线索中追问本质，善于将模糊的体验手感转化为清晰的研究思路，并享受用定性洞察与定量分析交织出可落地的设计方向。共情力强，能与产品、设计伙伴无缝衔接，在协作中保持对问题深度的执着。期待在交互研究领域持续深耕，让每一次产品迭代都更贴近人的直觉。
用户建模与行为分析:
熟练使用用户旅程地图、行为变量分析等工具，从埋点数据与深度访谈中提炼用户分群与场景需求。曾为某在线教育产品构建学习者、家长、教师三类角色画像，并设计差异化的功能引导，使课程完课率提升26%。
