188****3300suj****@***.com北京32女课程教务经理在职北京15k-20k •主导“乡村教育支持计划”实践项目,带领团队研发适龄绘本课程,覆盖6所乡村小学,学生参与度提升40%
•参加全国师范生教学技能创新大赛,以“游戏化课堂管理”方案获省级二等奖,并落地为校内教师培训工作坊
•担任校教务助理组长,协助排课、教学巡查与学情调研,优化了院系选课冲突处理流程
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2016.01-2020.12
•主导教务管理体系的搭建与迭代,通过引入标准化流程,使教务运营效率提升35%
•统筹教师资源池,跨部门协调课程排期,确保全年200+班级教学计划零延误,课程满意度达96%
•建立学员全生命周期档案,设计学习进度预警机制,主动干预潜在流失学员,学员续费率提升22%
•协同市场团队策划招生推广活动,提供教务侧数据支持,助力实现年度招生目标120%完成率
•管理5人教务团队,通过目标分解与绩效辅导,团队连续两年获评公司优秀团队
•重构课程排课逻辑,利用数字化工具将排课冲突率降低至2%以下,排课效率提升40%
•策划并实施教师季度培训计划,引入教学观摩与同行评议,带动教师教学质量均分提升15%
•搭建学员反馈闭环,推动课程内容迭代,年度课程更新率达到25%,续班率显著提升
•主导精品课程升级项目,通过对学员画像与学习行为数据的深度分析,识别课程痛点
•联合学科带头人重新设计课程大纲,融入案例教学与项目制学习,强化实操训练
•项目上线后,课程付费转化率提升25%,学员NPS净推荐值达到85分
•作为教务侧代表参与系统重构,梳理排课、考勤、学员档案等核心业务流程,输出需求文档
•配合研发团队进行多轮UAT测试,提出优化建议40余条,推动系统贴合业务场景
•系统上线后,教务工单处理时长缩短60%,人工操作失误率降低90%
始终相信好的教务管理是教育温度的传递者,习惯在流程细节里寻找优化空间,对学员体验与教师支持有天然的敏感。做事严谨、条理清晰,善于从数据中读出问题与机会,推动课程质量持续迭代。具备跨团队协调与项目推进能力,能较快上手各类教务系统,在复杂事务中保持节奏。希望继续深耕教务领域,用专业与耐心为教学落地保驾护航。
学习数据洞察与干预:
通过教务系统后台数据,持续追踪学员出勤、作业提交与互动频次,构建行为预警模型,提前识别存流失风险
在教务运营中,结合数据洞察设计分层激励计划(如学习打卡营、进步奖学金),使学员活跃度提升25%,续报率提高18%