系统掌握青春期心理、学习动机激发与情绪调节等实用知识，能在日常巡班中通过学生表情、课堂参与度等信号，快速识别出焦虑、厌学等苗头，并主动与任课老师沟通，及时安排一对一谈心。

曾针对初中生群体中出现的“考前摆烂”现象，设计了一套“21天毅力打卡”成长激励方案，通过每日微小任务、同伴互评与阶段性奖励，让参与班级的周测平均分稳步上升，主动退课率下降明显。

精通Excel数据透视表、VLOOKUP及条件格式，能快速搭建教务日报看板，实时监控排课冲突、教室利用率、教师课时分布等关键指标，并形成可视化简报供校区周会使用。

在跟进暑期班续报时，通过分析不同班级的课消速度与学员流失节点，发现周三晚课因与大部分学校考试时间冲突而出勤持续走低，主动协调将课程平移至周日下午，最终该时段满班率回升至92%，并带动相关科目秋季续报率提升近15%。