•课程开发竞赛：主导团队设计“跨学科探究式学习”课程框架，获校级课程创新设计大赛一等奖，方案被实习学校采纳试用，验证了课程设计能力。
•教务管理实践：任院学生会教务助理，协调50+门课程调整与教室资源分配，处理师生反馈200+条，提升排课效率与满意度。
•教学数据分析：运用Excel与SPSS分析教学满意度调研数据，输出可视化报告，辅助学院优化课程设置与教学策略。
•乡村支教经历：连续两年暑期赴农村学校支教，自主开发校本阅读课程，覆盖学生100+人，积累了真实教学场景的课程实施与管理经验。
北京某教育科技有限公司 - 教务部教育科技在线教育
2017.07-2019.12
•协调线上直播课与线下小班课的时间表，处理教师临时调课申请，使用智能排课系统大幅降低冲突率，确保学期教学节奏平稳。
•与讲师保持密切沟通，提前准备多媒体教学材料并调试直播平台，编写标准化教学支持手册，提升课前准备效率。
•处理学员插班、转班及退费事宜，建立常见问题知识库，平均响应时间缩短30%，同时收集学员反馈优化服务流程。
•发放课程评价问卷并整理可视化报告，联动教研组针对集中反馈点调整教学节奏，推动课程满意度提升5个百分点。
北京某知名教育机构 - 课程教务部知名教育机构线下教育
2020.01-至今
•主导优化教务SOP，引入标准化流程与模板，减少跨部门沟通成本，使教务通知响应速度提升20%。
•带领4人团队推进“职场沟通与协作”课程开发，从竞品分析、大纲设计到试讲评审，全程把控内容质量与交付节点。
•定期组织教师培训工作坊，分享互动教学技巧与案例教学法，年度教师满意度从82%提升至91%。
•利用Excel与Python分析课程完成率、学员留存率等数据，输出季度复盘报告，为课程迭代提供数据驱动的决策依据。
《思维导图实战训练》课程开发项目 - 课程教务专员
2018.03-2018.09
•通过线上问卷与焦点小组访谈，收集300份有效反馈，发现学员在逻辑梳理与记忆方法上的主要瓶颈，输出需求调研报告。
•与课程设计团队协作，设计模块化教学内容，包括思维导图绘制、记忆宫殿应用等，确保内容实用性与阶梯性。
•负责社群裂变与免费公开课引流，最终报名人数达800人，结课满意度达93%，为后续进阶课程积累种子用户。
《职场沟通与协作》课程教务管理项目 - 课程教务主管
2020.03-2020.09
•统筹6位企业导师的线上授课时间，管理虚拟教室与分组讨论室，确保大班课与小班互动并行不悖。
•建立实时反馈渠道，通过课后NPS评分与开放式问题，快速捕捉教学节奏问题，两周内调整案例讨论比例。
•课程结束后，分析学员作业完成率与结业测试得分，输出优化报告，建议增加情景模拟环节，被后续课程采纳。
教育数据与测评工具:
熟练运用SPSS、Excel进行教学数据清洗与可视化，能独立完成课程效果评估问卷设计、数据采集与报告撰写，为教务决策提供量化依据，并在课程设计大赛中利用数据驱动课程迭代优化。
