苏静静
188****9295suj****@***.com北京30女教学运营开发在职北京15k-20k •深入研读教育项目策划、教育技术应用等课程，学业排名前5%，GPA 3.8/4.0
•参与“明日之师”教学技能竞赛，设计融合多媒体的小学语文教案并现场授课，荣获校级二等奖；同时主导乡村支教阅读课程开发，提升学生阅读兴趣，实践报告获评优秀
北京启智教育科技有限公司 - 教学运营部教育科技在线教育
2017.07-2019.12
•负责K12学科辅导课程线上运营，策划短视频内容种草与社群裂变推广，课程报名人数提升40%，季度营收增长32%
•优化教学服务全流程，引入NPS调研与学员分层回访机制，收集一线反馈推动课程迭代，学员满意度从82%提升至91%
•协同教师团队开展线上教学工具应用培训，设计互动教学场景演练，培训覆盖率达100%，培训后教师课堂效果评估均分提高18%
北京优学教育科技有限公司 - 教学运营中心教育科技素养教育
2020.01-至今
•统筹公司素养类课程整体运营，带领5人团队制定年度运营规划，课程覆盖学员总数达8000+，年度营收突破600万
•搭建教学运营数据看板，通过用户行为与学习效果分析优化课程推荐逻辑，课程完课率从62%提升至78%
•拓展教育内容合作生态，与知名出版社及科普机构达成合作，引入分级阅读与科学实践课程，合作课程收入占比达25%
•制定团队能力成长计划，每月组织案例复盘与技能分享，团队成员专业考核通过率100%，团队整体绩效提升25%
•作为项目负责人，主导小学科学课程线上教学运营优化项目
•分析课程现有运营数据，发现学员完课率偏低，通过用户调研确定优化方向为实验演示互动与学习路径重构
•增设虚拟实验演示、在线答疑与闯关打卡等互动环节，互动参与率提升45%，学员留存率从55%提升至72%
•重构课程学习路径，将知识点模块化并配置进度提醒，学员学习完成度提高40%，课程口碑评分从4.1（满分5.0）升至4.6
青少年编程教学运营模式设计项目 - 教学运营模式设计师
2020.04-2020.12
•参与公司新业务拓展，负责青少年编程课程教学运营模式设计
•调研市场竞品与用户需求，制定包含课程体系搭建、教学服务标准与推广策略的运营方案
•协调内外部资源推动项目上线，上线首月获取用户1500+，用户增长率达行业平均水平的2倍
•持续根据用户反馈与市场变化调整运营模式，项目运营3个月后即实现盈亏平衡
对教学运营始终抱有热情，相信好的运营能让学习路径更顺畅，也愿意在学员口碑与教学效果之间找到平衡。做事细致，习惯从数据中发现问题并推动优化，面对波动能快速调整策略，保持对教育政策与市场动态的敏锐感知。具备流程梳理与团队协作能力，能带动伙伴聚焦关键目标，在多项目并行时保持节奏感。乐于深耕教务与学员服务一线，期待在扎实的运营岗位上持续把细节做透。
教育政策与行业研究:
定期追踪基础教育新课标实施动态，汇编典型教学运营案例，为公司素养课程内容更新提供策略参考
协同开展公司线上课程合规自查，梳理教学视频与配套练习，确保符合非学科类培训规范，助力项目顺利通过教育局年检
