AMAZING RESUME
188****4708niu****@***.com北京35岁男教学运营主管在职北京20k-30k •负责“智慧课堂”创新项目，设计基于翻转课堂的中学数学教案并在合作校试点，带领团队获“互联网+教育”校级银奖。
高途教育科技集团 - 教学运营部教育科技领先企业全年龄段教育服务
2013.07-2018.12
•统筹教学团队的日常排课与教研节奏，依据校区容量和学员画像制定季度教学计划，确保开班率与满班率双达标。
•搭建教学质检闭环，引入课堂观察量表和学员满意度调研，每月输出优化清单，推动教学方法从单向讲授向互动式教学转型。
•对接市场、销售与后勤部门，协调教材印刷、教具配置与教室排期，解决因资源冲突导致的临时调课问题。
•建立学员成长档案，定期组织家长沟通会和学业规划讲座，通过主动服务降低退费率，提升续报与口碑推荐。
•管控教学运营成本，通过集中采购和数字化排课系统压缩非必要开支，将教学费用占比控制在预算线内。
猿力教育科技有限公司 - 教学运营中心在线教育领先品牌智能学习解决方案
2019.01-至今
•制定校区教学运营战略，聚焦个性化学习路径，牵头设计分层教学与走班制方案，推动教学创新落地。
•从零组建学科运营团队，搭建人才梯队，通过老带新、外聘培训师等方式提升团队专业度与留存率。
•拓展校企合作资源，与多家职业院校和行业协会共建实习基地，将项目制学习引入常规课程体系。
•构建多维教学质量评估模型，涵盖课堂表现、作业完成度、阶段测评与第三方督导，确保教学标准不滑坡。
•建立应急响应机制，快速处理教学事故与学员投诉，保障校园安全与教学秩序。
•主导项目整体规划，拆解线上与线下教学衔接节点，制定分阶段实施路线图与里程碑。
•统筹师资培训、课件重构与平台测试，协调技术部门与教研组，解决系统兼容与内容适配问题。
•通过周报与进度看板监控执行，及时调整因教师适应度慢导致的进度偏差，确保全年级平稳切换。
•收集学员留存率、测评成绩与访谈数据，复盘项目成效，输出标准化操作手册供后续校区复用。
•基于家长调研与竞品分析，设计面向小学生的思维训练课程方案，突出游戏化与跨学科特色。
•带领教研团队开发配套教材、动画课件与教具包，迭代试讲磨课，确保内容符合认知发展规律。
•在三个校区开展试点授课，通过课堂观察和前后测对比，调整活动难度与讲解节奏。
•策划线上直播宣讲与体验课活动，联合社群运营推广，使新课程首期报名人数达到预期目标的120%。
对教育运营始终抱有热忱，相信触达细节的管理能真正提升学习体验；做事严谨、有韧性，习惯从数据中定位问题并以创新方法落地；擅长团队激励与跨部门协同，能快速将教学理念转化为可执行的服务流程。期待在教务管理岗位上持续深耕，将专业与温度融入每一次教学交付。
教务运营技能:
擅长用多维表格搭建教务管理仪表盘，实现课消统计、续费预警与教师产能可视化。
利用问卷星与腾讯文档设计教学反馈闭环，累计回收800+份有效问卷并输出优化报告，推动NPS提升12%。
