•重点研修了教育管理学、教育技术学导论、教育统计与SPSS应用等课程，连续两年获评院级优秀学生。
•担任教育创新实验室助理，统筹校级“未来教师”教学技能大赛，获实践类二等奖；参与教育部基础教育质量监测中心的数据采集项目，独立完成3所学校的调研与报告撰写，强化了教学评估与项目统筹能力。
教务管理排课调度教务制度搭建学籍数据管理教师培训家校服务
北京
•- 主导教务制度从纸质化向数字化的转型，梳理并重新发布《教务服务标准手册》，将调课、续班、退费规则统一为线上流转节点。
•- 统筹三个校区近200个班次的智能排课，建立教室资源动态调配模型，将教室闲置率降低18%，同时避免教师时间冲突。
•- 搭建学生电子档案体系，实现成绩单、考勤、评语自动归集与一键导出，学籍异动处理时效由3天缩短至1天。
•- 策划并主持每月「教学复盘工作坊」，邀请骨干教师分享课堂管理案例，带动新教师授课满意度提升12个百分点。
•- 设计家长端服务节奏，包括学期初的「教务说明会」、期中一对一沟通和期末学情报告，家长投诉率同比下降45%。
北京高途云集教育科技有限公司 - 教务管理部知名在线教育品牌
2022.01-至今
教务主管教务团队建设教师考核体系课程体系迭代教学质检跨部门联动
北京
•- 重组教务团队，明确排课、质控、数据三个职能小组，引入OKR工作法，推动教务关键任务完成率提升至95%。
•- 建立教师星级评定体系，从教学效果、家长反馈、续班率三个维度进行季度考核，激活教师成长内驱力。
•- 根据市场趋势主导课程焕新，增设「学习力训练营」和「跨学科项目课」，新课程首季招生转化率超过35%。
•- 搭建教学质量监控看板，实时追踪满班率、退课率、投诉率等核心指标，对异常班级进行72小时干预闭环。
•- 与市场部联合策划三场「教务开放日」活动，将教务流程透明化展示给家长，促进校区口碑转介绍率提升27%。
•- 深入各校区采集教务痛点，整理出排课冲突、数据孤岛、家长端反馈滞后等6大类需求，形成需求文档与流程泳道图。
•- 与产研团队一起设计系统架构，敲定智能排课算法规则、学情数据看板与家长端消息推送等核心模块。
•- 组织5轮近百人次的UAT测试，编写《教务系统操作手册》并录制系列微课，使教务人员上线首周熟练度达到85%。
•- 平台上线后，排课冲突事件减少40%，教务人员事务性工作量降低30%，内部满意度评分从3.2提升至4.6。
•- 与技术、教研、讲师团队一起定义OMO教学场景，明确线上直播课、录播回放、线下辅导的教务衔接规则。
•- 制定《线上课堂教务管理规范》，涵盖班主任巡课、学生出勤抓取、作业催交与家长端学习报告生成等流程。
•- 开展三期「线上教学达人」培训，覆盖80余名教师，帮助教师掌握互动白板、分组讨论、实时答题等线上工具。
•- 平台全面推广后，线上续报率达到88%，学生NPS净推荐值提升至92%，为校区贡献了40%的增量营收。
教育行业认知:
持续跟踪“双减”政策执行动态与多地课后服务细则，能据此设计合规的排课预案，并基于区域升学规律提前调整师资储备与开班节奏，降低教务运营风险。
