•系统研修教育学原理、教育心理学与课程与教学论，关注学习科学与教学设计，毕业论文聚焦“游戏化学习在成人培训中的应用”。
•连续三年获校级奖学金，参与北师大“未来教育”课题，负责课堂观察数据分析，撰写的教学改进建议被学院采纳。
•在北京市某中学完成教学实习，独立设计并讲授“高效学习策略”课程，学生满意度达92%，荣获优秀实习生称号。
北京某在线教育科技有限公司 - 人才发展中心成长型团队
2017.07-2020.12
培训策划主管人才发展路径设计培训计划排布新员工融入策划
北京
•重构总部及分校区员工能力培养路径，面向教研、销售、运营三类岗位设计分层培养地图，年度核心岗位覆盖率达98%，关键岗位人才储备率提升25%。
•统筹新员工入职成长营，融入企业文化、服务礼仪与教学辅助工具等模块，累计带教新人600余名，入职90天留存率提升18%。
•与行业协会及线上学习平台共建资源池，引入微课与案例库，在预算不变的情况下课程更新率提升40%。
北京某大型教育培训集团 - 学习项目策划部行业标杆企业
2021.01-至今
培训策划经理客户培训解决方案团队能级提升培训转化追踪
北京
•主导企业客户人才培养项目的端到端交付，聚焦连锁零售与医疗器械行业，通过深度访谈与现场观察定制培训方案，两年内签约政企客户40余家，累计创收超600万元。
•搭建并带领6人策划小组，建立“需求诊断-方案共创-落地陪跑-复盘迭代”的服务机制，小组成员年度绩效A级占比75%。
•运营培训效果追踪系统，整合测评数据、行为改进记录与业务结果，输出量化改善报告，推动客户学员知识转化率提升25%。
某连锁酒店集团管理服务能力提升项目 - 项目负责人
2021.05-2021.10
•项目针对某连锁酒店集团区域门店管理层设计，核心目标是提升一线主管的服务意识、沟通技巧和团队统筹能力。
•作为项目负责人，前期通过门店驻点观察与关键岗位访谈，梳理出30余项高频管理场景，据此制定分阶段培养计划。
•联合内外部讲师组建课程共创小组，开发情景化模块，包括客诉处理、排班优化、员工激励和现场督导等。
•采用“线上微课+线下工作坊+30天在岗实践”混合模式，覆盖学员240余人，涉及门店30余家。
•培训后结合服务暗访、管理情景测评及门店运营数据对比评估，学员整体考核通过率提升22%，试点门店服务投诉率下降18%。
管理者绩效反馈课程孵化项目 - 市场洞察与产品定位负责人
2018.03-2018.08
•主导公司成人职业教育新课程的孵化前期工作，聚焦市场机会识别与目标用户画像分析。
•通过30余场客户访谈及250份有效问卷，结合竞品剖析，锁定“管理者绩效反馈与面谈技术”这一细分方向。
•与课程研发组共创教学大纲，设计真实业务案例库、角色扮演脚本与配套演练工具。
•组织3期内测工作坊，根据学员反馈迭代课程环节与讲师手册；课程正式上线后四周内报名突破700人，推荐意愿达96%。
培训产品设计与发展:
构建从需求诊断、内容开发到试点迭代的课程产品化流程，擅长将业务经验萃取为标准化教学模块，曾产出6门培训课程。
为企业定制《新任管理者90天转身》《跨部门高效沟通》等课程，结合案例研讨与模拟演练，课程采购方续单率超过60%，学员净推荐值达75分。
