AMAZING RESUME
苏静静
培训课程顾问
常怀探索之心，以实干沉淀自身价值
188****0568su****@***.com北京30女培训课程顾问在职北京12k-18k •参与“青少年学习力提升”校企合作项目，独立完成30课时互动课件开发与试讲，迭代3版后学员测评满意度达92%，获校级优秀实践团队奖。
•负责开拓互联网、智能制造等行业的企业内训市场，结合电话触达与客户现场拜访，两年间积累 60 余家合作企业，其中 12 家为集团型企业
•围绕客户人才培养痛点输出定制化培训方案，曾为某智能硬件企业设计领导力与跨部门协作课程，课程满意率达 96%，续约率 85%
•定期将客户反馈与销售数据同步给课程研发团队，推动 3 门管理类课程改版迭代，改版后课程复购率提升约 35%
•策划线上公开课与线下主题沙龙等市场活动，单场平均吸引 260 余名潜在客户，会后意向线索转化率达到 28%
作业帮教育科技（北京）有限公司 - 在线课程运营中心在线教育创新品牌
2022.01-至今
•独立运营个人成长类课程产品矩阵，覆盖职场技能、兴趣素养等方向，统筹 12 门课程的招生排课与教学服务
•搭建报名数据看板，分析各渠道转化效率，调整投放与内容策略，推动课程曝光量上涨 55%，年度累计销售额突破 320 万元
•组建学员微信社群并设计月度学习打卡活动，社群活跃度长期保持在 70% 以上，老学员转介绍贡献约 25% 的新增订单
•拓展并维护讲师合作库，累计引入优质讲师 25 名，覆盖多类热门选题，提升课程品类丰富度
企业新员工职业素养培训课程升级项目 - 课程顾问兼项目协调员
2019.03-2019.09
•深入参与企业新员工培训课程的诊断与重构，完成 15 家客户企业的培训需求访谈
•梳理原有课程体系的重复与空白模块，提出模块化课程地图，新增‘职业化思维’与‘高效沟通’两个主题
•与教研团队协作完成课件、案例库与随堂测评设计，并组织 3 场内测打磨课程内容
•新课程交付后，客户反馈培训满意度环比提升 32%，新员工转正考核通过率由 72% 提升至 91%
•统筹青少年综合素养训练营的推广方案，聚焦亲子社群与社区渠道联动
•设计 6 场线下体验营和 4 场线上家长说明会，覆盖 900 余组家庭
•联动本地亲子类自媒体与社区合作方，实现活动报名 260 人，现场转化课程订单 180 单
•沉淀潜在客户名单 600 余条，并建立后续邀约跟进机制，有效支撑销售漏斗
我对教育培训事业抱有持续热情，乐于在课程咨询中帮学员找到适合的学习路径。习惯从沟通细节中捕捉真实需求，以耐心和共情建立信任，并善于把产品亮点转化为对学员的切实价值。具备较强的执行与协调能力，能配合团队推进课程落地，也重视用反馈和数据优化服务体验。期待以专业顾问的角色，陪伴更多学习者实现成长目标。
教育产品用户运营:
搭建并运营课程顾问培训学习群，利用企业微信、知识星球及随手记小工具实现分层运营；通过每周“课程痛点诊断”接龙、21天陪伴打卡和案例拆解直播，将结课学员的持续学习率提升至80%以上，同时为课程顾问输出12条转化话术，推动试听转介绍率增长15%。
