188****0152suj****@***.com北京28女英语课程顾问在职北京12k-18k •专业成绩优秀，英语专业四级（TEM-4）85分、专业八级（TEM-8）78分，具备扎实的语言功底，能精准评估学员水平并提供课程匹配建议。
•担任学院英语话剧社社长，组织策划多场英文话剧演出，统筹剧本改编、角色排练与舞台调度，有效提升跨部门协作与公开表达能力，并积极参与校内外英语角活动，积累了丰富的口语互动经验。
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2017.07-2020.06
•通过参与教育展、线上讲座和社群运营获取高意向线索，结合电话外呼与视频面谈完成初步筛选，月均沉淀有效线索80+。
•针对K12及成人学员设计分阶段学习路径，运用英语水平测评结果匹配师资与课程包，推动签约转化率稳定在40%以上。
•建立双周回访机制，利用课后反馈表动态调整学习节奏，在读学员续费推荐率超过95%。
•每月与教研组召开课程适配会，同步学员痛点与市场声音，参与打磨了3个热门课程主题。
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2020.07-2022.06
•统筹5人顾问小组的日常任务拆解，设定周/月转化漏斗目标，带领团队连续10个月超额完成销售任务，个人多次蝉联团队销冠。
•拓展校企合作渠道，与本地科技园区、连锁餐饮及外贸公司联合举办职场英语沙龙，单场获客50+，活动后成交率超过30%。
•搭建新人培养体系，编写《顾问实战手册》，通过情景演练、录音复盘和陪访帮带，成功带出3名可独立签单的课程顾问。
•基于CRM与学员访谈提炼共性需求，协同产品团队推出“外贸实务英语”课程包，上线首月收入破50万元。
•参与项目前期的家长需求调研，通过线上问卷和焦点小组收集300+样本，提炼出孩子词汇记忆困难和开口自信不足两大核心痛点。
•与教研组共创“分级阅读+戏剧表达”课程模块，将绘本朗读、角色扮演与主题测评融入课堂，试点班级报名量较上一期增长20%。
•负责项目全渠道推广，联动社区图书馆和亲子公众号推送试听课，两个月内签约学员120+，实现项目营收75万元。
•对接3家外贸公司与跨境电商企业，深度访谈业务主管和基层员工，梳理出询盘回复、邮件写作和海外展会沟通等高频场景。
•组建行业经验丰富的师资团，设计以真实案例为蓝本的商务英语模块，培训中根据每期测试数据动态调整课程重点。
•培训结束后进行前后测对比，学员商务英语应用能力平均提升1个等级，企业综合满意度达92%；促成其中2家企业签订年度复购合同，带来长效收入。
热爱英语教育行业，始终关注学员学习需求与课程体验，乐于在顾问角色中帮助客户找到合适的学习方案。具备敏锐的市场洞察力与客户服务意识，善于通过有效沟通和需求分析促进课程匹配，过往转化表现与客户口碑稳定良好。有带领小组协同推进招生活动的经历，注重数据反馈与流程优化，能提升整体执行效率。英语能力出色，口语流利，可自然对接外籍客户。期待在课程顾问岗位继续发挥销售策划能力，与团队共同创造价值。
英语教学专业资质:
通过高级中学教师资格考试，系统研修教育心理学与课堂互动策略，可将教学理论转化为个性化选课建议，帮助客户理解课程价值并提升续报意愿。
销售管理工具使用:
熟练运用 Salesforce 及在线教育 SaaS CRM，搭建客户画像与自动化跟进流程，从线索到转化的全链路数据追踪，通过漏斗分析优化推广策略，为销售团队提供决策支持。
