•在校园创业实战赛中，牵头组建跨专业团队，为新能源SUV设计全渠道推广方案，通过用户画像与试驾体验结合，推动虚拟线索转化率提升30%，获评优秀项目。
小鹏汽车销售服务有限公司 - 销售开发部智能电动汽车新贵全栈自研
2017.07-2020.12
新能源汽车销售开发专员客户拓展需求分析竞品研究
北京
•• 负责开拓新能源汽车潜在客户，通过行业展会、社区推广、线上直播等渠道收集线索，建立精细化客户数据库，累计获取有效客户信息600+条。
•• 针对不同客户画像（如家庭用户、商务出行、科技爱好者）定制个性化销售方案，推荐匹配车型，成功促成90余笔新能源汽车销售订单，销售额达1500万元。
•• 建立客户全生命周期沟通机制，及时解决购车、充电、售后等环节问题，客户净推荐值（NPS）达到80%以上，通过老客户口碑转介绍新增客户40人。
•• 参与新能源汽车市场调研，深度分析竞品技术路线、定价策略与用户口碑，完成12份竞品分析报告，为公司产品配置优化与营销话术更新提供数据支撑。
比亚迪汽车销售服务有限公司 - 销售开发部全球新能源汽车领导者技术驱动型企业
2021.01-2023.06
高级新能源汽车销售开发主管团队领导渠道建设活动策划战略规划
北京
•• 组建并管理销售开发团队，制定阶梯式目标与绩效激励方案，带领团队实现新能源汽车销售额同比增长40%，团队成员人均销售额提升30%。
•• 拓展新能源汽车销售渠道，与多家网约车平台、企业集团客户及充电运营商建立长期合作，新增合作渠道6个，年新增销售额600万元。
•• 主导策划“城市绿色出行宣传周”等品牌推广活动，融合试驾体验、环保公益与科技互动，活动参与人数超3000人，活动期间展厅订单量环比增长50%。
•• 分析新能源汽车市场趋势与政策导向，结合公司产品优势，制定年度销售开发策略并推动落地，经公司采纳后，区域市场占有率提升6%。
•• 作为项目负责人，带领团队开展车主生态圈构建与运营项目，通过分析客户行为数据，挖掘不同客群的用车需求与兴趣点，制定分层关怀计划。
•• 定期向车主推送节能驾驶技巧、OTA升级亮点、专属活动邀请，每月举办车主沙龙与亲子自驾游，增强社群粘性。项目实施后，客户复购率提升20%，转介绍率提升15%。
•• 建立客户声音反馈闭环机制，收集车主对产品、服务、充电体验的改进建议，输出季度报告反馈至研发与售后部门，推动12项体验优化落地。
•• 参与华北区域市场渗透策略项目，负责京津冀地区市场调研与销售策略制定。
•• 分析华北地区新能源汽车市场容量、竞争格局、消费者偏好及政策补贴，撰写市场分析报告10份，为区域扩张提供决策依据。
•• 根据调研结果，制定差异化定价、精准营销及充电权益包等策略。项目实施期间，华北地区新能源汽车销售额增长45%，市场份额提升10%。
•• 与区域内经销商紧密协作，提供销售技能培训与运营支持，提升经销商销售能力与服务水平，经销商满意度达到92%以上。
汽车行业动态钻研:
高频参与区域车展与品牌试驾日活动，实地比对主流新能源车型的智能座舱、续航表现与用户服务流程，整理竞品分析笔记；持续追踪电池迭代与充电网络布局动态，能将技术趋势转化为客户可感知的购车参考。
