掌握“用户旅程地图”与“服务蓝图”方法，曾独立完成“医院挂号流程优化”案例研究，通过触点梳理将操作步骤减少30%。

发起“设计灵感共读会”，每两周拆解Dribbble热门作品中的交互逻辑，积累200+条设计模式，提升团队敏感度。

擅长用“故事板”与“情景剧本”将抽象需求可视化，在跨部门协作中有效降低沟通偏差，推动方案快速定稿。