•参与学校组织的电气工程综合实践，独立完成低压配电柜主电路设计并通过安全校验，深化了理论知识的实际应用。
•加入单片机协会，并担任实验室设备维护助手，常接触变频器、传感器与PLC等设备，提升了现场排障与沟通能力。
北京京城电气控制技术有限公司 - 技术支援部民营股份制企业工业电气设备制造
2012.07-2016.12
电气系统销售技术支持工程师电气系统顾问式销售售前方案撰写客户工况诊断
北京
•贴近销售一线，面向工业厂房和基础设施客户提供电气成套产品技术支撑，配合销售完成需求评审、技术澄清与初步选型。
•通过技术交流会、现场勘察等方式向客户讲解产品在配电、控制场景下的实际表现，年均支持完成 30 余个订单的商务技术谈判，助力区域销售合同额突破千万。
•建立售后服务响应台账，对现场报警、调试失败等问题做到 2 小时首响、48 小时闭环，客户诉求解决率达 96%。
•定期整理客户询价和现场反馈中的共性需求，形成 5 类产品优化建议提交研发，推动新型断路器附件完成迭代。
北京联电智控技术有限公司 - 解决方案部高新技术企业智能配电与能源管理
2017.01-2021.06
电气系统销售技术支持工程师电气项目方案支撑销售工具开发客户培训组织
北京
•牵头智能配电控制系统的市场导入，面向销售团队与渠道伙伴讲授产品架构、选型边界和常见误区，累计完成 15 场专题培训，覆盖 260 余人次。
•针对汽车零部件、食品加工等产线升级需求，与客户设备科共同梳理点位和工艺，输出可实施的电气系统集成方案，先后赢得 3 个千万元以上改扩建项目。
•维护重点客户设备台账，按季度开展健康度巡检，依据运行数据给出保养与备件建议，使样板客户非计划停机时长减少约 40%。
•作为现场视角参与产品内部评审，累计提交 12 项可参考的改进意见，其中 6 项已在下一代控制模块中落地。
重工机械厂区配电系统升级改造项目 - 技术实施负责人
2014.03-2014.12
•在项目前期对接厂务动力部门，梳理 380V/10kV 负荷分布与产线运行特点，明确分段停电改造的时间窗口。
•结合客户不停产需求，完成开关柜替换、电缆通道规划及继电保护整定值校核，输出兼顾施工与运营的详细方案。
•驻场协调安装与送电，前后排除母线联络、通信中断等现场问题 22 项，全程未延误当日排产。
•交付前组织班组开展模拟送电和日常点检培训，项目提前 10 天完工，客户反馈综合能耗下降约 8%。
智慧园区能效管理平台集成项目 - 方案与交付工程师
2018.05-2019.03
•承担智慧园区能效管理平台项目的技术支持与系统集成，涉及楼宇配电、空调群控与照明回路三类子系统。
•依据园区分时电价和实际用能曲线，制定各子系统联动策略，并将数据采集点与 Modbus 网关点位逐一映射。
•牵头对接 6 家设备供应商，解决协议差异、绝缘监测误报等兼容性问题 12 项，保证通线联调按计划完成。
•验收期间协助客户完成连续 72 小时带载测试，并用能效看板对比优化前后数据，最终实现约 18% 的节能率。
技术情报与行业观察:
持续关注低压电气、智能配电与新能源接入领域的技术演进，通过行业媒体、技术报告及专利数据库等渠道收集信息，每月产出500字内的趋势速递分享给团队。
将服务现场遇到的高频技术问题整理成标准化FAQ卡片，供销售与客服同事参考，缩短了客户咨询的响应周期。
