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AMAZING RESUME
牛敬业
销售技术支持工程师
188****3585niu****@***.com北京32男销售技术支持工程师在职北京15k-20k •系统学习自动控制原理、电力电子与嵌入式系统等课程,独立完成基于STM32的智能温室控制系统设计,多次在课程答辩中担任技术主讲,获评优秀毕业设计。
•参加全国大学生电子设计竞赛,协同团队完成高精度测距装置的硬件搭建与现场校准,并负责向评委进行技术演示与答疑,突出了快速定位问题和面向客户讲解的综合能力。
北京XX自动化设备有限公司 - 售前支持部工业自动化领域高新技术企业
2016.07-2020.12
•与销售同事协同拜访制造类客户,针对产线自动化改造需求完成技术交流、需求梳理与设备选型,累计支持客户[X]家,推动签约订单金额达[X]万元
•整理客户现场环境与工艺约束,绘制产品拓扑图和配置清单,向研发反馈可改进点[X]项,协助优化两代产品参数
•编写产品技术白皮书与常见故障排查手册,组织销售团队开展每月一次的产品知识演练,累计培训[X]人次
•通过远程和现场方式处理客户报障,建立问题分级响应机制,将平均响应时间缩短[X]%,客户满意度维持在[X]%
北京XX电力科技有限公司 - 技术支持部电力设备行业专精特新企业
2013.07-2016.06
•与研发联合进行新产品样机测试,参与高低温与电磁兼容实验,提出结构散热与接口防护改进建议[X]项,保障产品按节点量产
•负责华北区域存量客户巡检与软件升级,定期回访[X]家重点客户,收集负荷曲线与故障日志,为产品迭代提供数据支撑
•协助组织电力行业技术沙龙,邀请设计院与终端用户分享配电运维痛点,累计举办[X]场活动,提升品牌在区域内的专业认知
•建立客户设备档案,按季度输出运行状态报告,针对老旧设备提供改造替换的技术建议,形成个性化服务方案
新能源电池产线自动化改造技术支持 - 技术支持工程师
2018.03-2019.08
•作为技术支持接口人,参与客户电池模组产线的技术对接,梳理上料、焊接、检测等环节的需求约束,输出定制化配置方案
•配合销售完成产品DEMO演示与现场POC,针对客户关注的良率与节拍问题做数据对比,推动项目合同金额达[X]万元
•驻场支持设备安装调试,协同交付团队解决视觉定位与通信干扰等问题[X]个,确保产线按期试运行
•结项后整理典型问题库与快速排查卡,组织内部复盘分享,被兄弟项目组引用为参考模板
•主导园区配电室监控系统的方案设计,结合现场一次接线图与负荷情况,调整智能仪表与网关配置,帮助客户降低硬件成本约[X]%
•组织客户运维团队进行系统操作与告警处理培训,覆盖变电所值班人员[X]人次,确保客户可独立完成日常巡检与异常上报
•项目上线后每季度进行一次远程巡检,提前发现微小电压越限与通信离线隐患[X]次,保障系统长期稳定运行
•项目交付后客户主动推荐给同园区另一家企业,带来后续约[X]万元的追加订单
热衷电子电气领域的技术支持工作,享受在客户与产品之间搭建沟通桥梁。多年沉淀下来,善于倾听需求、拆解问题,能结合现场情况给出务实选型与方案建议。对产品原理和应用细节有扎实积累,同时注重跨部门协作,习惯用清单和节点推动事务落地。期待在销售技术支持岗位上持续发挥技术敏感度与沟通优势。
资格认证与行业服务:
持有中级电气工程师职称及主流工业网络认证,曾在自动化工程项目中参与现场安装、调试与售后培训,积累了与客户直接沟通、提供技术方案和运维支持的实际经验。