AMAZING RESUME · VERDANT
牛敬业
海外产品运营专员
188****2942niu****@***.com北京28男海外产品运营专员在职北京12k-18k •聚焦跨境电商运营与跨文化品牌管理课程,GPA 3.6/4.0,连续两年获专业奖学金
•带队完成东盟市场准入模拟项目,通过海关数据建模预测3类商品的合规风险
上海蓝鲸跨境科技有限公司 - 全球化业务中心出海创新企业
2019.07-2022.02
•搭建东南亚母婴品类运营体系,通过用户画像分层运营,3个月内复购率提升18%
•建立Google Analytics-Shopify数据看板,追踪50+核心指标,精准定位页面跳出率异常点
•主导本地化详情页改造,融入东盟文化符号,客单价提升22%
•策划斋月主题营销活动,联动当地KOC进行场景化内容共创,GMV环比增长40%
深圳星耀互动信息技术有限公司 - 海外业务拓展组全球化科技企业
2022.03-2023.05
海外产品运营专员游戏本地化策略用户生命周期管理
北京
•重构TikTok内容分发策略,通过时段测试+文化热点嫁接,自然流量占比提升至65%
•开发用户生命周期模型,针对中东地区设计斋月专属任务体系,7日留存率提高35%
•搭建本地化客服SOP,培训5人团队掌握阿拉伯语基础沟通技巧,客诉响应时效缩短50%
•监测竞品本地化策略,输出《东南亚游戏社交功能适配白皮书》,被纳入产品路线图
•主导印尼市场母婴产品本地化策略,通过用户访谈发现'育儿经'功能需求缺口
•设计Google Ads-WhatsApp闭环转化链路,获客成本降低20%,首月销售额突破35万美元
•优化移动端支付流程,接入DANA本地钱包,支付成功率提升至92%
•协调阿拉伯语团队进行UI文化适配,规避宗教禁忌元素,版本上线零投诉
•分析用户使用热力图,发现夜间社交时段峰值,调整推送策略提升DAU 28%
•策划斋月慈善联动活动,用户参与度达60%,带动付费转化提升15%
深耕海外市场运营4年,痴迷于用数据拆解跨文化用户行为逻辑,习惯用A/B测试验证每个运营动作的合理性。擅长将用户痛点转化为产品迭代需求,注重本地化细节把控,曾因调整某功能按钮颜色提升中东地区转化率12%。英语能力支撑独立对接东南亚客户,同时掌握TikTok算法机制与Google Analytics进阶应用。求职意向:期待加入注重全球化思维的团队,用精细化运营助力产品出海。
多平台内容营销(TikTok/Google Ads/WhatsApp)
海外用户增长与本地化策略:
擅长通过社交聆听工具抓取海外用户真实反馈,快速迭代产品功能点
掌握中东地区斋月营销周期规律,能制定符合宗教文化的运营节奏