•主修金融工程与量化分析课程，熟练掌握《计量经济学》《金融衍生品定价》等核心知识，专业排名前 10%；
•在校期间担任金融科技创新社团副社长，组织参与‘互联网 + 金融’创业大赛，团队项目获省级铜奖；
•利用课余时间考取证券从业资格证，并曾在某商业银行大堂经理岗位实习，熟悉银行网点客户接待流程与基础理财业务。
基金产品运营主管用户生命周期管理权益类运营自动化流程改造
北京
•主导权益类基金产品的存量用户盘活专项，构建用户生命周期模型，针对不同风险偏好客群制定差异化触达策略，成功唤醒沉睡用户占比提升至 15%；
•深化数据驱动运营理念，搭建用户行为漏斗监测看板，重点监控从浏览到成交的转化路径，通过优化关键节点话术，使核心产品线转化率环比提升 20%；
•推动运营流程自动化改造，引入智能客服机器人处理基础申赎咨询，释放人工精力专注于高净值客户的深度服务，人均服务效率提升 40%；
•深耕代销渠道生态，与头部银行理财经理建立定期沟通机制，输出定制化销售工具包，协助渠道端提升对复杂策略产品的理解深度，渠道销量稳步增长。
•负责旗下多只货币及债券基金的基础信息维护，严格执行双重复核机制，确保费率调整、分红公告等关键信息零差错率；
•策划执行季度主题营销活动，如‘年终奖理财季’，联动市场部设计线上 H5 互动游戏，活动期间新增有效户数超 5000 户；
•建立客户投诉快速响应机制，梳理高频投诉问题库并反馈至产品部，推动优化赎回到账时效，客户满意度评分由 4.2 提升至 4.8；
•每日撰写市场异动简报，结合持仓基金表现解读宏观政策影响，为投顾团队提供第一手市场情绪参考，支撑投顾建议输出。
•针对个人养老金政策落地，主导搭建线上‘养老专区’，设计‘目标日期’与‘目标风险’双维度筛选逻辑，降低用户选择门槛；
•制作系列科普短视频《养老金怎么投》，邀请投顾出镜讲解长钱长投理念，视频累计播放量破 10 万+，带动专区访问量提升 300%；
•项目上线后，养老目标基金产品持有客户数增长 45%，且客户平均持有周期较普通基金延长 6 个月。
•针对新注册用户首单转化率低的痛点，重新梳理开户到首购流程，砍掉 3 个冗余验证步骤，将操作时长缩短至 3 分钟内；
•设计‘新人体验金’赠送策略，用户在完成风险测评后即时发放，引导用户进行小额试水，提升首次投资信心；
•优化后，新客首单转化率提升 25%，且首月留存率较优化前提升 15 个百分点。
金融科技与运营效能:
关注 FinTech 在资管领域的应用，自学 Python 爬虫技术，实现竞品基金发行信息的自动化采集与整理，效率提升 60%；
探索智能投顾辅助运营场景，通过模拟对话测试，优化智能客服对复杂金融问题的应答准确率，降低人工介入率。
