教育经历

北京邮电大学 - 本科985高校双一流

2011.09-2015.06

软件工程

•• 主修云计算架构与分布式系统方向，在《云原生技术应用》课程中完成基于Kubernetes的微服务部署实践项目，获评优秀毕业设计。 • 担任校云计算协会技术总监，组织12期‘开源工具实战工作坊’，培训学生超500人次，推动协会获得校级创新创业重点项目支持。 • 获‘华为ICT大赛’华北赛区金奖，主导完成智能日志分析系统设计，项目获企业导师‘最具产业价值奖’。

工作经历

阿里云（北京）有限公司 - 企业级数据库事业部云计算领军企业

2018.07-2021.06

云产品运营经理SaaS产品运营生态合作拓展

北京

•• 主导工业级云数据库产品运营体系搭建，通过竞品功能矩阵对比与垂直行业需求调研，输出差异化产品定位方案，推动核心功能模块上线周期缩短40%。 • 设计多维度数据看板，整合用户行为漏斗、资源利用率、工单响应时效等指标，建立预警机制，异常数据定位效率提升60%。 • 策划‘云原生技术巡讲’系列活动，联动高校实验室与开发者社区，单场活动覆盖开发者超3000人次，形成技术品牌认知。 • 搭建灰度测试与用户反馈闭环机制，协调研发、测试团队完成8次版本迭代，关键功能NPS评分提升22个百分点。

百度智能云（北京）有限公司 - 政企事业部AI+云计算企业

2015.07-2018.06

云产品运营主管安全产品运营B端客户成功

北京

•• 负责云安全产品线的商业化运营，设计企业用户分层服务体系，针对制造业客户推出定制化安全合规解决方案，签约客户数同比增长35%。 • 建立‘安全沙箱体验’线上实验平台，通过交互式案例演示提升用户产品认知，试用转化率提升28%。 • 策划‘零信任架构实践’系列技术直播，联合行业KOL输出实战方法论，累计观看量突破15万，沉淀技术内容资产库。 • 构建竞品情报系统，每周输出安全产品功能对标报告，推动7项核心功能优化，获得Gartner安全市场报告引用认可。

项目经历

云原生数据中台产品商业化项目 - 运营负责人

2019.01-2019.12

阿里云（北京）有限公司

•• 项目背景：针对金融行业数据治理需求，推动自研数据中台产品从技术原型向商业化产品转型。 • 项目职责：完成20+家金融机构业务调研，梳理数据血缘分析、实时计算等核心场景需求，设计‘数据产品化’运营方案。 • 工作成果：上线前通过行业峰会预热积累潜在客户80+，产品首发月签约客户数达15家，单客户平均合同金额提升60%。

云桌面产品用户体验优化项目 - 运营经理

2016.05-2016.12

百度智能云（北京）有限公司

•• 项目背景：响应教育行业客户对云桌面流畅度与外设兼容性的投诉，需提升产品教育场景适配能力。 • 项目职责：搭建用户反馈分析模型，通过工单聚类识别高频痛点，推动研发优化GPU调度算法与USB重定向功能。 • 工作成果：上线后教育客户投诉率下降45%，在‘云桌面用户体验大赛’中获行业创新奖，案例被纳入中国信通院白皮书。

技能专长

云产品商业化运营

行业解决方案设计

用户增长黑客

跨部门项目管理

技术内容运营

荣誉奖项

阿里云年度产品创新奖

百度智能云最佳运营实践奖

其他信息

云产品运营专业能力:

• 精通Grafana与Prometheus数据可视化系统，能独立搭建业务监控大屏，实现分钟级异常预警。 • 熟悉SAP、用友等ERP系统与云产品的集成方案，具备企业级客户POC验证与方案设计经验。 • 擅长技术白皮书撰写，曾主导完成《金融行业云安全实践指南》，获IDC分析师引用认可。

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AMAZING RESUME

牛敬业

188****1953

niu****@***.com

北京

男

云产品运营经理

在职

北京

25k - 35k

个人总结

• 对云产品运营充满热情，习惯追踪行业白皮书与开源社区动态，持续关注云原生技术演进与中小企业数字化转型趋势。 • 具备数据敏感性与逻辑拆解能力，擅长从用户行为数据中提炼关键决策依据，曾通过用户路径分析优化关键转化节点。 • 拥有从0到1搭建运营体系的经验，注重跨部门协作效率，习惯用OKR对齐团队目标，推动产品迭代与业务增长。 • 求职意向：期待加入技术驱动型云服务企业，深耕行业解决方案与生态合作伙伴运营领域。