•加入“未来教育家”社团,策划“流动儿童课业辅导计划”,带队利用周末为外来务工子女提供定制化课程,累计服务200余人次,活动获校团委优秀项目。
•参加全国大学生教育管理创新大赛,带领团队完成《K12民办学校招生渠道优化方案》,获华东赛区二等奖,方案被合作机构采纳。
•担任教育学部学生会副主席,统筹“名师工作坊”与“校长论坛”品牌活动,邀请12位一线校长分享办学经验,覆盖学生1000余人次,获评学部优秀学生干部。
卓越教育集团 - 招生部华南教育龙头全日制学校集群
2014.03-2019.12
•统筹学校年度招生节奏,拆分季度目标至各渠道小组,推动生源规模连续三年环比增长25%,超额完成集团下达的KPI。
•深耕北京区域市场,与近百所重点中学、国际学校建立校长互访与学术共建机制,稳定输送优质生源,合作校推荐占比提升至40%。
•重构招生线索管理流程,从首次触达、深度体验课到签约转化全部线上化,同时引入“家长成长营”作为前置信任环节,使线索转化率拉升18%。
•搭建招生团队成长体系,每季度组织实战演练与案例复盘,推行“师徒制”带教,培养出3名区域招生主管,团队年度离职率控制在8%以内。
•策划“名师面对面”“校园深度体验日”等系列线下活动,联合本地生活平台进行直播,单场活动最高吸引1200组家庭到场,学校搜索指数提升60%。
巨人教育集团 - 招生部综合教育服务平台线上线下融合模式
2020.01-2022.06
•主持集团招生战略转型,从传统地推转向“内容+社群”驱动,孵化出升学规划自媒体矩阵,累计粉丝超30万,招生成本同比下降12%。
•搭建全维度招生数据看板,监控渠道ROI、到访转化率、退费预警等核心指标,每两周开数据复盘会,推动招生决策从“凭经验”转向“看数据说话”。
•主导品牌升级战役,与教育垂直媒体深度合作,策划“名校巡礼”系列纪录片,在腾讯视频、家长社群同步传播,品牌净推荐值提升15个百分点。
•横向拉通教学、学管部门,建立“招生入学-学业规划-家长服务”铁三角协同机制,确保新生首月满意度达98%,大幅降低退费流失。
•代表集团参加中国教育创新年会等多项行业峰会,输出招生运营方法论,并带回前沿的分层走班、生涯规划等课程理念,赋能招生话术迭代。
•主导招生CRM系统与AI外呼机器人对接,实现海量线索自动清洗与意向评级,解放招生顾问重复性工作,整体人效提升45%。
•为团队定制系统操作手册与闯关考试,确保全员通过后方可上岗,利用系统任务池自动分配跟进节奏,防止线索遗漏。
•与产研团队迭代“家长端”小程序,新增智能选校测评、VR探校功能,上线首月访问量突破10万,测评线索转化率达12%。
•项目期间遭遇数据迁移延迟,协调三方工程师连夜攻坚,最终提前3天完成上线,系统平稳支撑秋招旺季,获得CEO特别奖。
•主导与长三角、珠三角六所优质民办学校建立“生源互推联盟”,签署合作协议,共享异地升学需求线索,扩大招生地理半径。
•设计“暑期城市交换营”产品,联合合作校互派学生体验短期课程,以体验带动转化,活动期间共输送意向生源320组。
•处理跨省招生政策差异,统一合规口径并编写《异地招生操作指引》,确保所有合作校宣传合法合规,零投诉风险。
•项目结束后,合作校平均招生人数增长18%,本校在非本地生源占比从5%提升至12%,为集团全国化布局提供了可复制的合作样板。
专项研修与行业认证:
参加“民办学校运营与招生战略研修班”,系统学习招生市场分析、品牌定位与危机公关,结合政策导向制定招生方案,模拟实战获小组冠军。
参与“教育行业新媒体运营与用户增长”实训,输出抖音、视频号内容策划方案,独立完成一场家长线上答疑直播,现场转化咨询30+。