•主修课程涵盖教育政策与法规、教育测量与评价、学习科学与技术，并参与“线上线下混合式教学对学生自律性影响”的实证课题，强化了数据分析与教学改进能力。
•担任校学生会学习部部长，策划校级“未来教师”教学技能大赛与“教育公益下乡”暑期支教项目，锻炼了活动统筹、团队激励与教学组织能力。
•辅修教育技术学，熟练使用在线课程平台、学习分析工具与微课制作软件，为在线教育机构的教务管理打下技术基础。
北京智学有道教育科技有限公司 - 校长办公室在线教育头部企业
2017.01-2022.06
•全面主持北京智学有道教育科技有限公司的日常运营，制定年度战略目标及分阶段实施计划，带领团队实现连续三年营收复合增长率超35%。
•组建并优化教学、教研、市场、服务等核心团队，推动扁平化协作机制，跨部门协同效率提升显著。
•深度调研K12及成人职业教育市场，主导推出“AI+名师”双师课程体系，用户满意度达92%，复购率提升至行业领先水平。
•拓展与北师大、首师大等高校及行业学会的合作，引入优质师资与课程认证，品牌影响力跻身北京地区前三。
北京学海无涯在线教育科技有限公司 - 运营中心知名在线教育机构
2014.01-2016.12
•统筹平台整体运营策略，搭建用户生命周期管理体系，通过精细化运营，月活跃用户增长40%，留存率提升至65%。
•策划并执行“名师公开课”“21天学习打卡”等系列活动，结合短视频与社群裂变，单次活动新增注册用户超10万。
•协同产品技术团队完成平台3.0版本迭代，优化直播互动、智能排课等功能，用户投诉率下降25%。
•建立NPS（净推荐值）监测与反馈闭环，推动服务流程标准化，用户满意度提升至90分以上。
•主导对现有12大学科门类、300+门课程进行系统评估，运用用户行为数据与NPS反馈，淘汰低效课程并重构知识图谱。
•联动行业专家与一线教师，开发“案例式教学”与“项目制学习”模块，课程内容更新频率提升至每周迭代。
•优化课程上线流程，建立内容审核-测试-灰度发布机制，课程更新周期由2周缩短至5天。
•项目落地后，课程完课率提升28%，用户转介绍率提高35%，机构口碑在社交媒体获广泛传播。
•制定“内容+社交+激励”三位一体增长策略，通过SEO优化、自有媒体矩阵及KOL合作，实现季度自然流量增长50%。
•设计“老带新”激励体系，结合积分商城与学习礼包，活动期间新增付费用户超8万。
•构建用户分层模型，针对新用户、活跃用户、沉睡用户制定差异化触达方案，用户转化率提升至12%。
•项目期间，平台总注册用户数从80万增长至200万，月活用户规模翻倍，成功抢占市场份额。
教育前沿动态追踪:
跟踪国内外教育政策、AI 自适应学习、OMO 模式等最新动态，每月汇编《教培行业前沿简报》，为校区运营与课程迭代提供决策参考。
持续分析区域教育市场与家长需求变化，结合竞品动向撰写《月度市场观察》，辅助校长制定招生策略与教学服务改进方案。
