•主修《国际商务谈判》、《供应链管理》与《跨境电商实务》，掌握贸易全流程逻辑，综合测评成绩位列专业前 12%
•主导校级创业大赛项目《跨境家居品牌出海策划》，负责市场定位与财务测算，团队获校级二等奖
•通过英语六级（595 分），具备扎实的读写功底，曾担任国际交流社团外联负责人，协助组织海外留学生文化活动
北京云途跨境电商有限公司 - 海外业务部高新技术企业
2017.07-2020.06
跨境电商运营专员欧洲站运营品牌本地化红人营销广告优化
北京
•负责欧洲站（德/英）品牌账号日常维护，主导产品本地化内容重构，通过调整语义化关键词结构，使自然搜索流量提升 25%
•深入分析竞品评论与售后反馈，输出产品迭代建议，协同供应链优化 3 款主力产品的包装与功能，退货率下降 15%
•管理海外红人资源库，通过邮件与 Instagram 私信建立合作，以换货形式完成 20 场微型评测，有效积累初期 Review
•监控广告账户 ACOS 表现，每周进行否定关键词清理，将广告支出占比控制在 18% 以内，实现利润率正向增长
上海汇通贸易服务有限公司 - 国际事业部跨境电商知名企业
2020.07-2022.06
跨境电商运营主管多站点统筹内容电商数据看板团队建设
上海
•统筹东南亚及北美多站点运营，带领 6 人小组完成季度 GMV 指标，将目标拆解至单品与每日转化漏斗
•引入 TikTok Shop 内容电商渠道，策划短视频带货专题，利用平台流量扶持政策，使新渠道贡献占比达到 20%
•搭建店铺数据看板，整合 ERP 与销售数据，建立异常波动预警机制，提前规避断货与滞销风险
•组织内部复盘会与选品头脑风暴，沉淀标准化作业 SOP，缩短新员工培训周期至 1 周，团队人效提升 35%
•主导春季家居类目新品上市计划，提前 6 周完成竞品价格带与功能点调研，锁定 15 款高潜力单品
•设计“新品测评 + 老客回购”组合营销方案，利用 Prime 专享折扣拉动初期销量，首周即进入类目 Best Seller 榜单
•优化广告投放结构，采用自动广告拓词 + 手动广告防守策略，将新品广告投产比（ROAS）稳定在 3.5 以上
•项目期间实现新品线销售额 85 万美元，成功打造 2 款月销千件的明星单品，为公司贡献额外利润 12 万美元
TikTok Shop 东南亚站冷启动 - 运营专员
2020.08-2020.10
•参与公司 TikTok Shop 印尼站从 0 到 1 的搭建，负责账号人设定位与首批视频内容脚本撰写
•分析本地用户刷视频习惯，确定“开箱测评 + 生活场景植入”的内容风格，提升视频完播率至 45%
•协调直播团队与达人资源，策划双周直播专场，通过低价引流款带动关联商品销售，单场最高在线人数破 5000
•店铺运营 4 个月，累计粉丝突破 8 万，累计 GMV 达到 60 万人民币，验证了内容电商在当地的可行性
数据分析与工具应用:
精通 Jungle Scout 与 Helium 10 进行选品调研与关键词反查，能独立完成市场容量评估
熟练使用 Google Analytics 追踪独立站流量来源，结合 Excel 透视表分析转化漏斗瓶颈
掌握 Canva 与 Photoshop 基础操作，能快速制作符合平台规范的主图与 A+ 页面素材
熟悉 Amazon Seller Central 后台各项功能，能独立处理订单异常与账户绩效警告
