•完成“跨境电商数据化运营”实训项目，独立管理虚拟店铺，运用Google Trends和Jungle Scout进行选品分析，优化商品标题与视觉，实现订单量提升。
•带领团队参加校园“互联网+”创业大赛，运营东南亚市场模拟店铺，负责广告投放与效果复盘，获得校级优秀团队奖。
•自修亚马逊广告逻辑与A/B测试方法，通过校内电商实验室验证，多次获得学业奖学金，展现出对跨境平台流量规则的深入理解。
北京云帆跨境科技有限公司 - 电商运营部跨境电商科技型企业
2017.07-2020.06
跨境电商平台运营亚马逊运营品类拓展广告优化客户服务
北京
•主导亚马逊平台日常运营，从市场调研切入，识别消费趋势，挖掘出高潜力的厨房小家电类目，推动该品类市场份额提升12个百分点。
•重塑产品Listing，通过关键词优化与A+页面设计，使核心关键词搜索排名跃升18位，平均点击率提高12%。
•制定并执行分层广告策略，动态调整预算分配，在广告花费减少8%的前提下，实现广告订单量增长35%。
•处理客户邮件与售后纠纷，搭建FAQ知识库，将客户满意度维持在97%以上。
北京海淘通电子商务有限公司 - 电商运营中心跨境电商龙头企业多元化业务
2020.07-2022.06
跨境电商平台运营主管团队领导速卖通运营营销策划库存管理
北京
•管理3人运营团队，负责速卖通平台全盘运营，制定年度销售目标并拆解落地。通过优化团队分工与标准化SOP，将整体运营效率提升30%，全年销售额同比增长52%。
•重构选品流程，引入家居装饰、智能穿戴等20款新品，其中6款成为店铺爆款，带动毛利率提升。
•分析用户行为数据，策划限时折扣、满减等促销活动，并在Facebook、Instagram等渠道进行社交引流，双十一大促当日销售额突破250万元。
•与供应链团队建立周例会机制，优化库存周转，年度库存周转率提升22%。
•主导智能安防摄像头在亚马逊平台的推广项目。前期通过竞品评论分析，锁定‘家庭安全’细分市场，制定差异化卖点。
•与设计团队协作，优化产品图片与视频，提升页面转化率。通过关键词深度挖掘与自动/手动广告组合投放，使产品上线3个月月销量突破4500单，广告ACOS控制在20%以内。
•持续监控用户反馈，针对差评快速迭代产品描述，将好评率稳定在92%以上。
•参与宠物用品品牌在速卖通的出海项目，负责品牌定位和推广策略制定。
•与设计团队合作打造萌宠风格视觉形象，包括店铺装修、产品包装。通过TikTok宠物达人合作与社群运营，提升品牌曝光。
•项目期间，品牌粉丝量增长4.5万，销售额增长35%。
西语基础应用:
能用西班牙语完成产品标题、五点描述的本土化润色，并处理拉美客户的简单售后邮件，缩短客服响应时间，支撑小语种站点的平稳起步。
