139****2037niu****@***.com北京30女教育产品用户体验研究员在职北京15k-20k 
•参与导师课题“青少年在线学习动机与行为研究”，独立完成问卷设计与SPSS数据分析，并参与校内心理科普项目，锻炼实证研究与跨团队协作能力。
•负责教育产品体验评估体系的搭建，综合运用可用性测试、深度访谈与问卷调研等方法，持续收集师生端的使用反馈。
•通过SQL与Excel对学习路径、完课率等行为数据进行挖掘，识别关键流失节点，推动产品进行针对性改版。
•与产品、教学教研和设计团队共建双周体验例会，将用户洞察转化为具体优化清单，并跟进效果验证。
•独立输出季度体验报告，面向业务与管理层汇报，推动多项体验优化项纳入产品迭代计划。
高级用户研究员（教育方向）用户洞察教育产品团队辅导
北京
•带领团队承担多个在线课程产品的体验诊断项目，统筹研究计划、方法选型与进度管理，保障交付质量。
•引入眼动测试与情绪分析等创新研究手段，优化课堂类产品交互反馈机制，显著提升学习沉浸感。
•与产品、技术、教研等多条线紧密联动，推动研究成果嵌入需求评审与设计规范，有效提升整体满意度。
•搭建部门内部用研知识库与培训体系，指导初级研究员提升访谈技巧与报告表达能力。
•主导某成人职业教育平台的全链路体验优化，覆盖课程浏览、报名、学习及复习等核心场景。
•组建跨职能项目组，综合运用用户访谈、可用性测试与竞品分析，梳理出12项体验痛点。
•基于调研结论推动简化支付流程、重构课程详情页布局、新增智能学习路径等优化措施。
•改版后核心课程完成率提升22%，付费转化率提升15%，NPS净推荐值上升18分。
•为构建3-8岁少儿英语启蒙产品的学习体验方案，开展专项用户研究。
•通过儿童用户访谈（配合家长协助）、课堂观察与后台数据追踪，洞察低龄学习者的注意力特点与操作偏好。
•参与设计游戏化学习路径与语音交互反馈机制，使学习任务更贴合儿童认知习惯。
•产品上线后首月7日留存率达到75%，家长满意度评分为4.8/5。
我热爱教育行业，尤其关注用户在学习过程中的真实感受与潜在痛点。多年深耕用户体验研究，能运用多种调研与数据分析方法洞察用户行为，并将结论转化为可行的产品优化建议。善于与产品、设计团队协同，乐于倾听不同视角、推动方案落地。关注教育产品的实际使用效果，愿意持续学习，以严谨和共情为优质教育体验助力。
用户研究工具链:
日常使用Figma、Principle等工具制作交互原型与动效示意，辅助用研结论落地可视化。
熟练运用Usertesting、腾讯问卷等平台开展远程可用性测试与问卷收集，提升研究效率。
