•参加全国大学生商业创新大赛，以“校园可持续时尚交换站”策划案荣获华北区二等奖，负责需求调研、选品定位与快闪店动线设计，项目聚焦年轻客群的二手服装流转与搭配推荐。
•担任校园职业形象改造周的总执行，通过线上风格测试收集500+份偏好数据，线下联合服装社团举办多场“一衣多穿”真人展示，吸引近400人次参与，锻炼了沟通引导与销售转化氛围营造能力。
•寒暑假在优衣库门店担任销售实习生，跟进商品陈列、库存整理与顾客试衣反馈，主动观察店内热点区的顾客停留时长，并尝试用相邻搭配推荐提升附加销售，积累了基础零售经验。
H&M（海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司北京分公司） - 销售部国际快时尚品牌可持续时尚倡导者
2017.07-2020.06
服装营业员顾客接待与咨询服装搭配推荐库存盘点与陈列优化
北京
•- 负责门店日常销售，主动观察顾客穿搭风格，结合当季流行元素，提供从内搭到外套的完整搭配方案，曾连续三个月获得店铺“搭配之星”称号，个人月均销售额稳定在12万元以上。
•- 深入掌握牛仔、棉麻、再生纤维等面料特性及洗护知识，将产品信息转化为顾客听得懂的生活建议，使试穿成交率提升约22%，售后咨询比例下降明显。
•- 根据每周销售数据与天气变化，协助调整门店陈列布局，利用中岛区打造“通勤胶囊衣橱”主题展示，该区域进店关注度提升约35%。
•- 参与月度库存盘点，优化仓库货品按色系、尺码排列的规则，使找货效率提升，并主动记录顾客试穿但断码的款式，及时向店长反馈补货建议。
URBAN REVIVO（快尚时装（广州）有限公司北京分公司） - 销售部本土快时尚标杆高性价比零售品牌
2020.07-2022.08
服装营业员销售目标达成促销活动执行客户关系维护与复购
北京
•- 在UR门店期间，通过分析顾客的体型数据和职业背景，精准推荐通勤与休闲场景的混搭组合，个人销售额连续5个月实现环比增长，最高单月销售额突破18万元。
•- 参与策划“会员之夜”与“第二件半价”等促销活动，负责在卖场引导顾客凑单搭配，活动期间个人促成连带销售金额占比达团队30%，门店整体销售额同比增长28%。
•- 建立超过200位熟客的微信档案，每逢上新或会员日发送个性化搭配图片和问候，老客复购率提升约40%，多位顾客转介绍新客到店。
•- 协助店长开展新员工带教，总结了一套“看、问、搭、赞”的快速服务流程，帮助3名新人首月转正，团队整体销售效率得到提升。
H&M（海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司北京分公司）
•- 参与门店“季度末库存出清”促销活动，负责高客流时段的顾客接待与快速成交，通过识别顾客犹豫点，灵活运用限时折扣与满赠策略，个人活动期间销售额达16万元，占店铺促销总销售额的18%。
•- 配合团队在48小时内完成卖场折扣区的重新规划，将基础款与设计款分区陈列，并制作醒目的手写折扣牌，有效引导顾客流向，活动期间店铺日均客流量较平日增长45%。
URBAN REVIVO（快尚时装（广州）有限公司北京分公司）
•- 负责“早春花园”系列新品的顾客推广，通过提前研究设计灵感与色彩趋势，在卖场搭建沉浸式试穿体验区，鼓励顾客试穿并拍照分享，新品上市首月个人推广销售额达11万元，该系列销售占比提升至32%。
•- 收集顾客对廓形面料、穿着舒适度的反馈，整理成图文简报提交店长，为后续选品会提供了30余条来自一线顾客的真实声音。
服装视觉陈列与运营技巧:
熟练运用视线引导与停留点设计，在店铺入口处布置“本周主推焦点台”，利用模特高低组合与侧光照明突出当季流行色，吸引顾客主动靠近；在试衣间等候区设置“跨界搭配灵感墙”，通过成衣+配饰的成套展示刺激连带购买。
根据面料特性与版型选择展示方式：蕾丝、雪纺等轻盈材质使用挂烫后悬挂，保留垂坠光泽；针织衫采用平铺叠放，防止变形并便于触摸；牛仔裤则采用卷放陈列，按尺码分层开口，方便顾客快速抽取且不破坏整体视觉效果。
