系统修读消费者行为学、卖场氛围营造、促销策略等课程，在零售模拟经营对抗赛中设计“益智玩具体验区”方案，凭借沉浸式陈列与试玩引流获得评委最高分。

牵头校园亲子嘉年华“动手玩科学”展位，自主选品STEM玩具并培训团队成员进行现场演示，通过闯关打卡活动单日带动销售额1.8万元，积累了丰富的面对面销售与现场应变经验。

负责店铺玩具陈列与视觉优化，根据节日和热点主题设计创意陈列方案，将当季主推玩具与场景化道具结合，使店内停留时长平均增加2分钟，进店转化率提升18%。

主动接待并引导顾客，通过观察儿童年龄和兴趣快速锁定需求，提供精准的玩具组合推荐，个人月均销售额达4.8万元，连续6个月位居店铺销售榜前三。

建立并维护客户关系，定期通过社群与电话回访老顾客，分享新品和育儿玩乐灵感，客户复购率稳定在42%以上。

策划并执行新品上市推广活动，利用门店展示、亲子试玩和社群短视频多渠道预热，新品首月销售额突破8.5万元，带动门店当月整体业绩增长25%。

协助店长进行库存管理，建立动态库存监控表，通过数据分析优化补货节奏，成功将库存周转率提升15%，减少滞销品占比。

定期收集周边竞品门店的促销策略、爆款玩具和客流规律，输出月度市场简报，为店铺选品和定价调整提供一手参考。

主导策划“国庆家庭玩具嘉年华”主题活动，从亲子互动游戏设计、玩具组合套装搭配到店内氛围布置全程负责，打造沉浸式体验区。

活动期间门店客流量同比增长50%，家庭客群占比提升至70%，单日最高销售额突破8万元，活动总销售额创下门店历史新高。

收集参与家庭的反馈问卷，提炼出“场景化体验”和“分龄推荐”两大优化方向，应用于后续日常促销，使连带销售率提升12%。

作为内部讲师组织“产品知识分享会”，为新入职营业员提供系统化培训，内容涵盖玩具材质安全、适龄玩法、教育价值及答疑技巧。

独立制作培训课件与实物演示脚本，结合门店实际案例进行情景模拟，累计培训时长30小时，覆盖全部新员工。

培训后新员工对玩具知识掌握度考核通过率达100%，实操考核中顾客满意度评分较往期提升15%，有效缩短适应期。

擅长通过积木搭建、卡牌对战等轻量互动快速接近孩子，在游戏中捕捉精细动作、逻辑反应等能力水平，据此匹配拼插类、策略类等适龄玩具。

运用“先跟后带”沟通法，先认可孩子的好奇心再引导家长关注玩具的教育价值，能够将家长对材质安全、沉迷风险的担忧转化为具体选购标准，提升连带购买率。