个人简历

常怀探索之心，以实干沉淀自身价值

教育经历

北京中医药大学 - 本科双一流公办

2013.09-2017.06

康复治疗学

•作为核心成员参与“产后妈妈加油站”校园公益项目，为社区产后女性提供一对一康复咨询与家庭锻炼指导，累计服务30+人次。

•在康复技能竞赛中与团队协作设计产后腰背痛管理方案，获校级创新实践优秀奖，强化了循证评估与方案制定能力。

工作经历

北京摇篮安馨产后康复中心 - 客户服务部专业产后修复机构客户口碑佳

2017.07-2020.12

产后康复咨询师产后修复需求沟通恢复计划

北京

•通过线下面诊与远程随访结合的方式，细致评估产后妈妈的身体机能与情绪状态，量身定制分阶段康复计划。

•每月服务产后妈妈约[X]位，服务满意度保持在[X]%以上，并促进约[X]%的客户转化为周期性康复会员。

•与康复理疗师、膳食营养师协同工作，围绕产后恢复目标构建跨专业服务闭环。

•定期参与内部技能进阶营和行业峰会，持续跟踪盆底康复、腹直肌修复等前沿手法。

北京悦她产后健康管理集团 - 咨询与研发中心连锁经营研发实力强

2021.01-至今

资深产后康复咨询师团队引领服务流程改进产品创新

北京

•统筹咨询团队每日服务流程，主导新人的岗前带教与在职复盘，带动团队专业度与服务水平双重提升。

•重构客户跟进SOP，使从初诊评估到方案出具的时间压缩约[X]%，同时提升方案交付的精准度。

•联动母婴社群、产后瑜伽馆等合作方，通过专题讲座与口碑裂变活动，使新客来源增长[X]%。

•聚焦产后妈妈的真实痛点，参与康复课程包与仪器方案的迭代，推动[X]款产后修复产品获得市场认可。

项目经历

产后妈妈康复公益开放日 - 项目负责人

2018.05-2018.06

北京摇篮安馨产后康复中心

•统筹公益活动的全流程，包括场地布置、线上报名渠道搭建及现场人员分工。

•开放日当天为[X]位产后妈妈提供免费体态评估与修复体验，收集意向客户[X]名。

•活动后通过社群跟进促成[X]个疗程签约，品牌关注度提升[X]%。

产后修复陪伴式方案研发 - 需求洞察与康复顾问

2021.03-2021.09

北京悦她产后健康管理集团

•针对上百位产后妈妈进行一对一访谈，归纳腰背痛、情绪焦躁等高频恢复难题。

•主持内部共创工作坊，梳理出以“心理疏导+主动训练”为核心的方案框架。

•从用户视角优化产品手册与随访节奏，使新方案上线首月服务[X]名客户。

•收集服务反馈并迭代第二版内容，客户续费意愿提升至[X]%。

技能专长

产后体态评估与矫正

家庭康复指导与沟通

康复方案迭代优化

荣誉奖项

2020年度服务之星金奖

2023年度最佳团队导师

其他信息

产后康复与女性健康研修:

完成由中国妇幼保健协会认证的“盆底功能障碍康复适宜技术”线上课程，涵盖肌电评估、生物反馈及家庭训练方案设计，并通过考核获得结业证书。

参与“产后修复师”主题线下沙龙，与同行交流门店服务中的典型案例，并将手法放松与呼吸训练结合融入日常客户指导，提升客户满意度。

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AMAZING RESUME

苏静静

188****2135

suj****@***.com

北京

女

产后康复咨询师

在职

北京

12k-18k

个人总结

我热爱产后康复事业，深知产后女性身心修复的紧迫与重要，愿以耐心和专业陪伴每位客户走过恢复期。多年来养成细致观察与同理心习惯，能敏锐捕捉个体差异并定制循序渐进的康复计划；沟通亲和力强，擅长与客户建立信任，也乐于团队协作。持续钻研产后康复前沿理论与手法，兼具课程/产品设计视角，希望将科学理念转化为可落地的服务方案。