•主修跨境电商平台运营、社群营销、数据驱动决策等课程,成绩突出,GPA 3.6/4.0。
•参加全国大学生跨境电商创新创业大赛,获华北赛区三等奖,主导促销活动策划与 ROI 分析,提升活动转化率。
•加入校园跨境电商创业团队,负责Shopee店铺日常运营与直播选品,通过限时折扣活动实现单月订单增长40%。
北京环球易购科技有限公司 - 运营部跨境贸易企业电商服务商
2016.07-2019.06
跨境电商活动运营跨境电商运营大促活动策划eBay运营选品优化
北京
•• 负责eBay平台的季节性大促活动策划与执行,包括夏季清仓、返校季、年终节日等,通过优化商品标题、主图与详情页,提升店铺点击与转化率。
•• 利用Google Trends与第三方竞品分析工具监测市场热点,制定差异化活动策略,结合A/B测试优化活动页面布局与选品组合。
•• 与采购、物流团队紧密协作,确保活动商品备货充足及物流时效,协同客服团队搭建快捷响应机制,降低退货率与客户投诉。
•• 活动期间,店铺销售额同比增长35%,流量提升30%,客户复购率提高18%。
北京海淘优选电子商务有限公司 - 运营部跨境零售巨头平台型电商
2019.07-2021.06
跨境电商活动运营主管活动运营管理跨境平台促销Shopee运营团队管理
北京
•• 带领团队负责Shopee平台的整体活动运营,制定年度、季度活动计划,分解目标并监督执行,确保活动ROI达标。
•• 优化活动流程,引入A/B测试与自动化工具,提升活动上线效率与精准度,建立团队协作SOP。
•• 拓展新的活动合作渠道,与海外KOL、直播平台及本地化媒体合作,强化品牌在东南亚市场的影响力。
•• 成功策划并执行“双11全球狂欢节”“黑色星期五”等大型促销活动,活动期间平台销售额突破8000万元,同比增长45%。
•• 负责eBay夏季大促活动的策划与执行,从选品、广告投放到页面视觉优化,制定全链路营销方案。
•• 分析历史季节数据与用户画像,针对欧美、东南亚等不同市场制定差异化促销策略,提高转化率。
•• 活动期间,店铺销售额达180万美元,同比增长30%,新客转化率提升22%。
•• 主导Lazada品牌超级日活动,整合品牌资源,打造专属品牌活动页面,突出品牌故事与核心卖点。
•• 与品牌方深度合作,制定站内外推广策略,利用社交媒体矩阵、直播带货等方式吸引流量,提升品牌声量。
•• 活动期间品牌曝光量达1200万次,销售额达1200万元,新客户获取量增长55%。
跨境平台政策研究与合规管理:
定期梳理Amazon、TikTok Shop、Temu等平台的政策更新,输出运营调整建议,并组织内部培训,累计分享20+场。
编制《跨境电商合规操作SOP》与《典型违规案例库》,支撑团队日常运营,全年账号安全达标率100%。