188****0054niu****@***.com北京32男3C数码零售巡店主管在职北京15k-20k 
•在学院举办的商业模拟挑战赛中担任队长，针对目标客群设计全渠道营销方案，通过模拟门店运营数据验证策略可行性，最终带领团队获得二等奖。
•主动将课堂知识转化为实践，曾参与校园数码产品推广项目，利用消费者决策模型优化宣传话术，使活动参与率提升30%。
北京光华数码连锁有限公司 - 零售运营中心大型数码连锁多区域直营门店
2016.01-2020.12
3C数码零售巡店主管巡店计划制定门店现场诊断店员技能培训
北京
•负责北京城区28家3C数码直营门店的常态化巡店，制定月度与周巡店计划，重点核查商品陈列规范、店员服务流程、价签信息与促销物料落地情况。
•通过历史销售数据对比发现某品牌智能音频产品在该区域动销疲软，单店月均销量下滑约12%；推动门店实施“音频+手机”场景化体验陈列，并在每天晨会中强化产品卖点与连带话术演练，一个月后该品类销售额环比回升9%。
•带领4名督导专员拆分巡店任务，建立问题整改闭环跟踪表，每周输出各门店巡检得分与改进建议；定期组织门店店长参与案例分析会，帮助团队把巡店经验转化为标准化动作，人均单店检查时长缩短30%。
北京恒远数码零售有限公司 - 直营管理部全国连锁卖场数码零售强渠道
2012.07-2015.12
3C数码区域督导门店评分管理销售短板诊断促销活动策划
北京
•负责北京东南片区12家数码专营店的督导工作，搭建门店经营管理评分模型，按月对店面形象、销售额达成、会员转化率等维度打分并公示排名。
•针对连续两月排名垫底的一家门店，通过驻店观察发现其售后咨询响应滞后，客户等待时间过长；协同总部售后团队将常见问题处理时限从48小时压缩至24小时，并安排店员专项礼仪培训，次月该店客户满意度由78%升至86%。
•参与制定“暑期数码焕新”大促方案，结合学生客群特点锁定高性价比轻薄本与平板组合，设置沉浸式体验台，联合周边高校发放限时优惠券，活动期间片区整体销售额同比增加23%。
•统筹公司新推智能手环在华北区域门店的上市推广，明确以健康监测和长续航为主打的用户沟通策略。
•通过顾客访谈与销售数据分析，发现目标客群对价格区间敏感度集中在600-1200元，遂调整主推型号定价与赠品组合。
•在重点门店打造智能穿戴体验角，安排专人演示心率和睡眠监测功能，并推出“晒单赠替换表带”活动；活动期间该品类销售额达到380万元，超出目标15%。
•带领区域门店店长复盘推广数据，提炼出可复制的陈列与话术模板，为后续新品推广提供参考。
零售门店数字化巡检平台落地项目 - 业务对接负责人
2018.09-2019.01
•梳理巡店流程中的高频痛点，提出巡检清单电子化、问题照片即拍即传、整改任务自动跟踪等核心需求，并形成需求文档。
•与IT团队协同推进系统测试与上线，组织门店店员完成平台操作培训，参训覆盖率100%。
•系统上线后巡店数据录入耗时减少40%，门店问题整改周期由原来平均一周左右缩短至3天。
热爱零售行业，尤其享受巡店时发现细节问题并推动改进的成就感；具备多年沉淀的行业敏感度与数据思维，能快速捕捉消费趋势并落地为可执行的方案；注重团队协作，善于用标准与流程带动整体服务水平，愿以严谨务实的态度持续深耕巡店管理。
3C产品零售赋能:
持续追踪苹果、华为、小米等头部品牌的发布节奏与核心配置，熟练制作同价位竞品对比表，用于巡店时快速核查货架陈列与主推品标注是否一致。
开发过《新品卖点速懂》微课程，用一页纸提炼笔记本性能亮点，并组织多店早会轮训，帮助店员将参数转化为顾客听得懂的场景化推荐话术。
