188****3038suj****@***.com北京28女化妆品零售巡店专员在职北京8k-12k 
•策划化妆品试用装校园分发活动,统筹选品、场地与人员分工,采集400+份试用反馈并输出改进建议
•定期巡访校园商圈及周边美妆集合店,记录陈列、价签与促销动态,协助团队制作周度零售简报
北京欧瑞诗化妆品商贸有限公司 - 零售运营部本土美妆连锁多品牌集合零售
2017.07-2020.06
化妆品零售巡店专员连锁门店稽核销售服务督导终端带教
北京
•负责北京朝阳、海淀等核心商圈 22 家美妆集合店日常巡检,制定周巡店路线与打卡清单,月度覆盖率达 100%
•对照品牌陈列标准核查货架、柜台与灯光氛围,针对动线不顺的店铺输出整改示意图,改造后试点门店客流量环比增长 12%
•组织导购开展成分卖点拆解与接待话术演练,引入神秘顾客暗访验收,受训员工销售目标达成率从 68% 升至 86%
•每周汇总周边竞品价格、上新与促销情报,形成结构化周报供商品部调整主推品,区域滞销品周转率提升 15%
北京悦姿美妆连锁有限公司 - 零售管理部国际彩妆集合连锁运营标杆
2020.07-至今
化妆品零售巡店专员门店巡检计划销售诊断提升促销活动督导
北京
•统筹北京西城区 16 家直营与加盟门店的巡店排期,编制月度重点检查表,确保陈列、价签、卫生等基础标准无重大违规
•与店长共同召开销售复盘会,针对低产出门店实施连带率追踪与会员唤醒策略,帮助 4 家门店季度销售环比提升 18%
•主导节假日大促落地督导,将促销物料进场流程由纸质审批改为线上审批,并制定活动时段全员分工表,档期销售额平均提升 28%
•搭建门店问题上报与响应闭环,一般问题 24 小时内解决,复杂事项升级至总部专项小组,门店运营满意度达 96%
•发起并统筹华北区 20 余家门店的‘秋季美妆节’促销全流程优化专项
•复盘近两轮大促运营数据,定位到领券门槛过高、赠品组合陈旧等转化阻塞点
•重构活动链路:将会员预报名与门店核销绑定,并引入当季中样替换正装赠品
•落地后活动店铺整体销售额同比上涨 23%,顾客投诉率降低 35%,净推荐值提升 18%
新导购 30 天上岗带教体系迭代项目 - 项目成员
2021.01-2021.06
•作为核心成员参与‘新员工 30 天上岗加速营’课程体系重构
•将原有纯理论课件拆解为情景对练、柜台模拟、真人顾客实训三段式模块,结合真实售后案例
•同步开发《门店 QSC 速查手册》和线上考核题库,采用‘理论 + 场景实操’双维度过考
•试点后新导购培训周期由 4 周压缩至 2.5 周,独立接待首单周期平均提前 5 天
热爱零售巡店工作,享受在一线发现并解决问题的过程;具备敏锐的销售数据感知与市场判断,能结合实际给出务实建议;注重团队协作与员工成长,乐于传递经验;习惯以标准化视角审视门店细节,愿持续为终端运营注入活力。
美妆市场与零售观察:
熟悉欧莱雅、资生堂等国际集团的品牌矩阵及主推单品,能快速辨识不同价位产品的目标客群
持续关注抖音、小红书上的美妆话题与上新节奏,结合屈臣氏、丝芙兰的促销节点,分析消费者囤货与尝鲜行为