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苏静静
海外用户运营负责人
138****5678niu****@***.com北京32女海外用户运营负责人在职北京30k - 40k •独立策划『全球青年消费趋势峰会』，联动15所境外高校完成跨时区直播推广，触达5000+目标用户
•在拉美市场洞察课程中完成《巴西短视频平台用户分层研究》，提出本土化内容投放策略被校企业参访团采纳
•发起『跨境学生创业者联盟』，搭建覆盖12个国家的资源对接平台，促成3项跨境电商合作落地
•选修国际传播学高阶模块，在学术期刊发表《东南亚Z世代社交媒体决策路径》研究报告
跨境支付巨头PayLeap - 国际生态部金融科技全球化企业
2017.01-2022.06
海外用户运营负责人跨文化运营增长策略设计区域团队孵化
北京
•重构东南亚市场用户触达体系，通过场景化内容推送使DAU提升35%
•搭建 multicultural team 协作机制，推动3个区域团队完成本地化SOP标准化
•设计KOL分层合作模型，实现品牌声量提升40%且获客成本下降22%
•建立跨时区用户共创实验室，将产品建议响应周期缩短至72小时内
智能硬件出海独角兽TerraTech - 海外事业部智能硬件全球化企业
2014.07-2016.12
海外用户运营主管新兴市场开拓用户生命周期管理本地化内容体系
北京
•主导拉美市场冷启动，通过社区种子用户培育实现3个月破百万MAU
•开发用户成长路径可视化系统，使付费转化效率提升28%
•创建本地化内容素材库，解决6大语种的文化适配痛点
•建立区域运营战情室，实现跨国团队实时数据共享与策略联动
•创新设计'妈妈互助金'裂变机制，通过母婴社群场景渗透实现首月15万用户激活
•构建多语言客服响应矩阵，将用户问题解决时效提升至15分钟级别
•开发用户信任度评估模型，使社区内容采纳率提高33%
•联动本地KOL开展线下亲子工作坊，沉淀37个标杆城市运营案例
•定制斋月期间运动激励方案，使日均活跃用户提升60%
•开发阿拉伯语AR试穿功能，将购买决策周期缩短40%
•与迪拜商场共建线下体验空间，实现线上线下用户数据打通
深耕海外运营领域六年，始终以跨文化沟通为纽带连接用户与产品。擅长通过本地化策略拆解文化差异，用数据驱动用户生命周期管理。对新兴市场生态保持高度敏感，习惯从社区反馈中捕捉增长机会。坚信用户运营的本质是构建信任关系，因此注重设计有温度的触达路径。持续学习多语言沟通技巧，期待在更广阔的国际舞台上实践精细化运营理念。
语言应用:
使用葡萄牙语完成巴西区用户访谈报告，提炼本土化需求形成产品迭代方案
持有韩语TOPIK Ⅱ中高级证书，参与韩国区节日营销活动文案创意策划
运用法语与北非市场合作伙伴建立沟通机制，优化跨境物流时效解决方案
专业资质:
HubSpot Inbound Marketing专业认证
LinkedIn Learning全球营销战略认证
Meta跨文化数字传播能力认证
