•主修人机交互、认知心理学、信息架构与语音界面设计等课程，深入理解对话式交互原理，毕业设计《面向车载场景的语音小助手交互方案》获评校级优秀毕业设计。
•担任校产品设计社团副社长，发起“语音交互设计马拉松”系列活动，邀请头部企业设计师分享对话设计经验，带队参加全国大学生交互设计大赛，获得华北赛区一等奖。
华为技术有限公司 - 消费者BG AI交互部全球领先科技企业智能终端全场景
2017 - 07-2020 - 12
语音交互设计师语音交互设计对话逻辑设计用户行为分析体验迭代
北京
•- 主导华为智能音箱语音交互系统的体验升级。通过用户旅程地图和深度访谈，收集并分析600+条使用痛点，发现噪音环境下唤醒率偏低（仅82%）的核心问题，重构多轮唤醒策略与声纹确认流程，最终将唤醒成功率提升至96%。
•- 与产品及算法团队紧密配合，参与新一代智能座舱语音助手的前期规划。负责车载场景语音指令集设计，定义了40+种覆盖导航、娱乐、控车等场景的快捷指令，使驾驶员视线脱离屏幕的时间减少38%。
•- 建立并推广语音交互设计规范体系，涵盖语音应答风格指南、错误恢复策略、音效情感化设计等模块，累计为团队及兄弟部门提供15场内部培训，帮助新人快速融入项目并保持设计一致性。
联想集团 - 智慧服务事业部智能设备创新企业智慧家庭生态领先
2021 - 01-至今
高级语音交互设计师语音交互架构多模态交互设计团队领导技术落地
北京
•- 负责联想智慧家庭语音交互平台的整体设计。带领5人团队，完成从场景挖掘到方案量产的端到端交付。通过多轮可用性测试与眼动追踪，对比三种语音视觉融合方案，最终选定的方案使家庭场景任务完成率提升28%。
•- 深入对接硬件与固件团队，优化智能空调、灯光等设备的语音协同体验。针对多设备串扰导致的指令执行冲突（平均冲突率18%），重新设计设备仲裁与上下文继承逻辑，将冲突率降至4%以下。
•- 前瞻性引入情感计算与多模态反馈，主导设计主动关怀式语音交互模式。例如，在用户深夜开启睡眠模式时，语音助手会使用轻柔语调并联动灯光缓灭，经用户测试，产品的情感满意度评分提升35%。
智能座舱多模态语音交互系统 - 首席语音交互设计师
2018 - 05-2019 - 10
•- 项目背景：公司计划推出新一代智能座舱解决方案，语音交互需与手势、触控深度融合。
•- 我的角色：担任首席语音交互设计师，统筹设计策略与体验标准。
•- 工作内容：开展驾驶员与乘客行为观察，记录100+小时真实驾驶场景，提炼出“零层级唤醒”“自然打断”等核心需求。设计了多模态融合的语音交互流程，包括可见即可说、全局免唤醒、声源定位反馈等。
•- 项目成果：座舱量产车型上市后，语音交互成为核心卖点，日活使用率达85%，用户净推荐值（NPS）较上一代提升40%，助力车型获得年度智能座舱创新奖。
智能零售语音导购系统设计 - 语音交互系统设计主管
2021 - 03-2021 - 08
•- 项目背景：联想智慧零售业务部门推动线下门店数字化升级，引入语音导购能力。
•- 我的角色：语音交互系统设计主管，负责整体体验框架与交互规则。
•- 工作内容：梳理门店购物旅程，绘制出30+个高价值语音服务触点（如商品查询、库存询问、促销讲解）。设计拟人化导购话术，采用“确认+引导”的对话策略，并优化远场语音识别后的反馈逻辑，使购物咨询闭环率提升32%。
•- 项目成果：系统在北京10家门店试点上线后，语音导购日均服务量达8000+次，顾客对语音服务的满意度从62%提升至84%，有效减轻了导购员重复性工作压力。
语音交互原型与音频工具链:
熟练使用Figma集成Voiceflow插件搭建高保真语音对话原型，通过多轮对话模拟与异步协作评审，快速验证语音交互流程与信息架构。
掌握Reaper音频工作站，对系统提示音进行动态处理、空间混响和音色人格化设计，打造自然且富有亲和力的语音交互反馈。
