•在校期间主修直播营销实务、用户行为分析、供应链协同等课程，曾率队参加“校园电商直播挑战赛”，负责美妆品类选品与脚本策划，获得最佳转化奖。同时加入校融媒体中心，主导校园直播栏目运营，从选题到复盘全程实战，积累了直播间流量承接与粉丝互动经验。
•- 负责品牌天猫旗舰店直播间的日常运营，制定季度直播日历，结合季节热点与产品上新节奏策划主题专场，如“春季焕新家”、“夏日清凉节”等。
•- 优化直播间场景陈列与灯光布局，引入“盲盒抽奖”、“点赞抽免单”等互动工具，通过分析停留时长、互动率等数据，持续提升直播间氛围与粉丝粘性。
•- 协同主播与场控进行直播前脚本演练与产品卖点培训，确保话术与品牌调性一致，并设计差异化话术攻破用户疑虑。
•- 主导618、双11等大促直播战役，曾单场直播引导成交额超过400万，观看人数环比增长40%，新客占比显著提升。
天猫直播运营主管直播团队管理直播战略规划私域流量运营
北京
•- 带领5人直播运营团队，制定品牌天猫直播业务三年战略，推动直播销售占整体电商营收比例从20%提升至45%。
•- 拓展外部直播资源，与头部达人、垂类KOL建立长期联合直播机制，稳定合作主播3位，月均引入外部流量超50万。
•- 搭建直播数据看板，重点监控转化漏斗与粉丝生命周期，通过数据驱动优化选品与排期，粉丝复购率提升至30%。
•- 从0起步搭建品牌自播矩阵，完成账号定位、视觉设计、主播招募与培训，半年内账号粉丝突破12万，场均观看人数稳定在6万以上。
•- 负责该品牌天猫双11超级直播日整体运营策划与执行。
•- 前期深入分析品类趋势与竞品直播策略，提炼出“场景化组合套装”作为核心差异化卖点。
•- 协调品牌方、供应链、视觉团队及外部主播等多方资源，确保直播专供品库存充足且品质稳定。
•- 直播期间实时监控流量与转化数据，灵活调整过款节奏与促销机制，并启动预备流量包应对峰值。
•- 最终直播销售额超预期25%，新客获取量达7万+，成功在双11期间为品牌抢占了品类赛道声量。
•- 主导品牌天猫直播间2.0焕新升级，从视觉体验与技术互动两个维度进行改造。
•- 重新设计直播间场景风格，引入绿幕与虚拟背景技术，并升级高清摄像与专业灯光设备，提升画面质感。
•- 加入AI虚拟主播轮班互动、弹幕截图抽奖等新玩法，丰富用户参与感。
•- 项目上线后，直播间用户平均停留时长提升20%，互动率增长25%，为后续直播转化效率提升打下坚实基础。
直播脚本策划与互动话术设计:
善于围绕品类特征与粉丝画像搭建直播脚本框架，从开场福袋留人、痛点场景化引入到逼单话术层层递进，形成可复用的SOP，并搭配Q&A预演与互动玩法，有效拉升直播间停留时长与转化率。
