•主修零售管理与销售心理学,课程聚焦促销策略设计与终端运营,成绩位列专业前15%
•组织校园超市运营模拟赛,负责促销方案设计,获校级实践创新一等奖
•参与‘全国大学生营销大赛’,为本地商超设计促销方案,方案获区域二等奖并落地试点
促销员督导终端督导管理促销策略制定绩效体系优化
北京
•主导北京地区45+促销团队日常督导,运用CRM系统优化排班逻辑,结合客流热力图调整人力配置,使门店坪效提升35%
•设计多维度绩效考核模型,融合销售额、客诉率及合规性指标,季度末位淘汰机制实施后团队整体达标率提升至92%
•对接快消品供应商资源,针对母婴产品线策划节日主题促销,单月动销突破65万元并获区域最佳执行奖
•开发情景化培训模块,结合门店实况模拟销售场景,培训覆盖率达100%,新员工上手周期缩短40%
•统筹北京5个社区型商超的促销落地,管理35+促销员,通过现场巡检与即时问题响应,使活动执行偏差率降至5%以下
•基于POS数据绘制客群热力图,针对家庭客群集中区域增设亲子体验环节,推动该区域客单价环比增长35%
•搭建促销员反馈通道,每周收集终端情报并转化为15+条优化建议,协助市场部调整产品陈列逻辑
•联动运营部与采购部开展季度主题促销,创新‘社区团购+线下体验’模式,带动品牌渗透率提升18%
•统筹国庆期间8家门店促销执行,制定分时段促销节奏与资源调度方案
•针对家庭客群设计‘亲子购物节’主题,联合供应商定制专属礼盒,项目期间销售额达300万元
•开发促销员话术手册与情景演练材料,团队客诉率下降20%并获总部通报表扬
•沉淀标准化执行手册,后续被集团采纳为节假日促销通用模板
零售终端数字化工具导入项目 - 需求调研与培训负责人
2021.03-2021.05
•主导新终端管理系统需求调研,通过问卷与门店走访收集促销员反馈40+条
•设计分阶段测试方案,推动系统优化销售追踪与库存预警功能
•开发视频教程与实操指南,组织3场培训会,系统使用熟练度达95%
•项目上线后终端数据采集效率提升25%,获集团数字化创新奖
促销员实战培训课程体系构建:
开发《终端销售实战指南》《客诉处理情景演练》等课程,案例聚焦母婴产品场景,强调实操性
培训覆盖率达100%,实施后促销员客诉率下降15%,相关课程被集团纳入新人必修体系