•辅修数据可视化工具课程，熟练运用 BI 看板分析门店销售报表，能通过客单价、连带率等指标定位运营瓶颈，为库存调配提供量化支持。
•担任学生创业社团运营总监，落地校园快闪店项目，负责选址评估、动线设计与人员排班，带领 15 人团队完成 3 场活动，实现周销售额破 5 万元。
•组队参与零售行业消费者洞察竞赛，主导终端访谈与竞品分析，输出涵盖选址逻辑、陈列优化的万字策略报告，最终斩获区域赛金奖。
•主导单店人货场匹配优化，通过调整货架陈列与动线设计，提升高毛利品类的曝光率与连带购买率。
•建立晨夕会复盘机制，拆解每日销售目标与客诉问题，确保门店团队目标清晰且执行动作不变形。
•负责高难度客诉处理与售后跟进，通过建立客户档案与情感链接，将投诉转化为二次复购机会。
•协同总部采购与物流部门，针对区域热销爆品制定补货节奏，降低缺货率并减少库存积压风险。
•统筹区域内 30+ 家门店的巡店督导工作，输出标准化巡检报告，推动各店经营指标达标。
•搭建区域坪效与客流监控看板，每周输出经营分析报告，识别异常门店并制定针对性帮扶方案。
•深度参与新店从选址评估到开业筹备的全流程孵化，包括装修验收、人员梯队搭建及开业营销落地。
•整合区域异业资源，与周边社区、企事业单位建立团购合作关系，拓宽门店外部流量来源。
•深入调研现有会员权益与消费偏好，识别沉睡会员痛点，设计分层积分兑换与生日礼遇方案。
•制定门店会员拉新 SOP，培训导购人员掌握企微添加话术与小程序引导技巧，提升入会转化率。
•跟进项目上线后的数据表现，通过 A/B 测试优化推送文案，项目后会员复购率显著提升。
•主导区域节假日主题市集策划，联动餐饮、娱乐品牌打造沉浸式体验场景，增强门店引流能力。
•负责活动预算编制与供应商谈判，通过资源置换降低物料成本，确保活动 ROI 达到预期目标。
•现场监控客流高峰与排队情况，动态调整人员排班与补货节奏，保障活动期间的服务体验与秩序。
门店本地化营销与私域激活:
主导门店抖音团购套餐设计，通过差异化组合与达人探店联动，单月带动到店核销率提升 40%。
策划门店周边 3 公里用户小红书种草活动，基于真实体验与场景化笔记，实现精准引流与到店转化，有效降低获客成本。
搭建门店企业微信会员社群，通过分层标签管理实现精准触达，策划‘会员日’专属权益与到店礼，有效提升复购率与客单价。
