•主修临床心理学、心理测量学、人格心理学等课程，专业绩点前15%，毕业论文《正念认知疗法对大学生失眠的干预效果研究》获校级优秀论文。
•作为核心成员参与省级课题“疫情后青少年心理韧性影响因素及干预”，负责问卷调查、深度访谈及数据分析，熟悉质性研究工具与SPSS/Amos操作，独立完成10个案例的编码分析。
•在校心理健康中心担任朋辈咨询员一年多，累计接待来访学生80余人次，开展初始访谈、风险评估与转介，积极协助咨询师进行个案记录与跟踪，获评“优秀志愿者”。
北京恒安心理健康咨询有限公司 - 服务运营部正规心理服务平台口碑良好
2017.01-2021.12
心理咨询个案管理师需求评估资源调配服务流程优化
北京
•主导来访者从预约到结案的完整服务闭环，运用标准化问卷与半结构化访谈完成初始评估，根据症状严重程度与咨询师专长匹配合适人选，平均每月推进40余个有效咨询个案。
•搭建机构内部个案信息追踪系统，设计分级标签与进度看板，让咨询记录检索时长由单次20分钟压缩至5分钟以内。
•每周组织咨询师碰头会，动态调整咨询计划并处理危机转介，通过匿名反馈表收集来访者体验，综合满意度保持在92%左右。
•开发新员工上岗培训课程，涵盖伦理规范、档案管理、沟通技巧等模块，带教10余名新同事快速独立接案。
北京康悦心理健康宣教中心 - 公益服务部民生健康服务基层共建
2013.07-2016.12
•协助资深个案管理师梳理各类咨询档案，确立文档命名与保密存储规范，实现全部个案信息零遗漏归档。
•面向服务对象开展回访，通过线上问卷与焦点小组收集意见，累计采集260多份反馈，定期输出改进建议报告。
•统筹咨询排期系统，结合咨询师空闲时段与来访者偏好进行智能匹配，将初次咨询等待周期从14天压缩至7天左右。
•联动社区卫生服务中心与中小学校举办心理科普展、解压工作坊，直接触达居民与师生超过4000人。
企业EAP员工心理关怀个案管理项目 - 项目执行专员
2018.05-2019.12
•作为项目骨干，面向某互联网公司开展员工心理支持服务，对接HR梳理压力源，并按岗位特征定制分级干预方案。
•统筹内部咨询师排班与外部专家资源，为员工提供一对一咨询，服务覆盖210人，处理危机个案3起。
•设计前后测心理量表对比方案，追踪员工压力量表得分变化，结果显示服务后压力指数平均降低22%，员工满意度达86%。
校园青少年心理危机预警与干预个案管理项目 - 项目牵头人
2020.03-2021.06
•牵头与多所中学共建心理危机预防网络，组织班主任和家长参加风险信号识别培训，及时筛查高关怀学生。
•建立“即时评估—紧急介入—持续跟进—转介衔接”的四级响应机制，累计成功处置12例危机个案，未发生一起安全事故。
•面向学校心理教师和社工开展案例复盘工作坊，输出危机干预工具包，培训骨干人员35人，相关经验在区内推广。
心理咨询与健康课题研究:
熟练掌握干预研究设计、量表施测与数据分析，能运用SPSS进行疗效评估与显著性检验，曾独立完成一项社区心理健康需求的调研报告。
设计了“正念干预联合八段锦对老年高血压患者焦虑情绪的疗效观察”，采用前后测对照，结果表明联合干预显著降低焦虑评分，相关方案被社区卫生服务中心采纳。
