AMAZING RESUME · EXECUTIVE PROFILE
苏静静
线上心理咨询师
188****8535su****@***.com北京30女线上心理咨询师在职北京15k - 20k •主导'大学生压力源与应对方式'调研，设计问卷并完成200+样本的数据分析，形成心理干预建议报告，锻炼研究闭环能力。
•系统修读咨询心理学、异常心理学，掌握认知行为与以人为中心疗法核心，能针对线上咨询场景进行初步个案概念化。
•担任心理协会活动策划，多次组织校园心理讲座与团体辅导，提升内容传播与倾听共情技巧，并关注亚健康群体的心理保健需求。
云聆心理咨询服务中心 - 网络咨询部数智化心理服务区域标杆
2016 - 07-2020 - 12
•- 在自有平台与第三方合作站点上为来访者提供一对一远程咨询，服务形式包括即时文字、预约语音和视频会话，高峰期每月完成有效咨询约110人次，综合评分为4.9/5。
•- 针对职场焦虑、亲密关系冲突等高频议题，设计“短程聚焦”咨询框架，通过评估—干预—反馈三步法累计跟进辅导个案600余例，显著改善率达七成以上。
•- 与企业培训部门联合开发“职场心理韧性养成”系列音频课，负责脚本撰写与场景录制，课程上线三个月播放量突破1.2万人次，完课率达到65%。
•- 固定每两周参加一次同侪案例研讨，并轮流担任案例主述与督导助理，将个人经验提炼为内部咨询工具包，帮助新入职咨询师快速上手。
心际空间心理健康集团 - 线上咨询事业部综合心理服务集团全国布局
2021 - 01-至今
资深线上心理咨询师团队督导平台体验优化员工心理服务
北京
•- 组建并带领6人远程咨询小组，统筹个案分配、质量监控与复盘轮值，小组月均咨询量稳定在380人次，合作企业续费率提升25%。
•- 主导心理咨询平台“服务动线”改版，基于用户痛点提出精简预约流程、增加AI心理测评等25条改进项，改版后平台7日留存率提升33%。
•- 为互联网、制造、教育等行业客户提供EAP线上心理支持，设计“组织心理体检+讲座+一对一辅导”组合方案，累计覆盖员工2500人，企业端满意度达94%。
•- 代表机构参加省际心理咨询行业交流会，主持“远程咨询中的危机干预”圆桌讨论，相关实践材料被行业期刊转载，扩大了机构在业内的专业影响力。
•- 在训练营中负责需求分析与资源对接，面向初中生家长和教师发放线上问卷并深度访谈，回收有效样本620份，提炼出学业压力、同伴关系与亲子沟通三大核心议题。
•- 协同课程团队开发“压力泡泡”“认知重构”等12节互动式心理课，采用录播+直播答疑模式，训练营累计注册学习者8600人，完课率达71%。
•- 搭建“树洞信箱”与“每周在线陪伴”双通道支持机制，培训校内心理委员及家长志愿者52人，信箱月均收到来信240封，其中高优先级个案在48小时内得到转介。
•- 项目结束后整理运营手册与风险应对指南，被机构采纳为标准流程文档，为后续同类产品上线提供了可复用的模板。
•- 负责企业端需求诊断，设计包含压力感知、情绪耗竭、自我效能感在内的三维心理资本评估量表，为300余名员工完成测评并生成个人发展报告，测量信度系数达0.86。
•- 开发“情绪急救包”“心理复原力阶梯”等8个模块共24节微课，通过动画、角色扮演和打卡练习帮助员工学会压力管理技巧，课程净推荐值达62。
•- 建立企业专属线上心理社群，每周组织正念练习与主题分享沙龙，社群活跃度保持40%以上，80%的参与员工反馈心理状态得到明显改善。
•- 输出产品化解决方案与交付规范，与机构销售团队协作将服务包复购率提升到35%，成为部门年度标杆项目。
- 我是一名以线上陪伴为主业的心理咨询师，热爱在屏幕另一端与来访者共度艰难时刻，始终相信真诚的关系是疗愈的起点。
- 八年远程咨询实践让我拥有稳定的情绪觉察力与倾听耐心，熟悉认知行为、人本主义等主流疗法，能灵活应对情绪压力、职场人际与亲密关系等议题。
- 同时具备课程策划与团队协作能力，曾参与设计的心理健康课程累计覆盖数万人，善于把复杂理论转化成通俗可操作的生活技巧。
- 工作之外坚持个人体验与案例督导，对行业伦理保持敬畏，期待加入一个重视专业水准的线上心理平台，用支持与见证帮助更多人建立内心力量。
心理健康咨询师专业认证:
持有国家二级心理咨询师认证，完成系统理论培训与120小时实操演练，熟悉线上咨询伦理、远程服务流程及危机干预转介机制。
持续参与焦点解决短期治疗、正念减压等工作坊，定期接受个人督导，并在公益心理热线值班，积累即时助人与情绪疏导经验。
