AMAZING RESUME
苏静静
企业EAP心理咨询师
常怀探索之心，以实干沉淀自身价值
188****9127suj****@***.com北京35岁女企业EAP心理咨询师在职北京15k - 25k •主修心理测评、焦虑抑郁干预、员工心理援助等课程，多次参与学院心理咨询中心个案观摩，连续两年获校级学业奖学金。
•协助导师完成“职场压力与心理资本”课题，独立负责300余名企业白领的问卷施测与数据清洗，运用SPSS进行回归分析，探索心理资本对离职倾向的预测作用。
•参加全国心理学学术年会并做海报展示，围绕EAP中的焦点解决技术与其他高校研究者交流，获评优秀论文摘要。
某大型心理健康服务集团 - 心理咨询部行业标杆专业团队
2014 - 07-2019 - 12
企业EAP心理咨询师员工心理支持咨询方案定制心理健康评估
北京
•主导为多家互联网、制造业企业量身打造员工帮助计划，涵盖心理健康筛查、一对一咨询、主题工作坊及危机干预等模块，累计制定个性化服务方案20余套。
•深入对接企业HR及工会，通过焦点小组和匿名问卷收集员工心理诉求，动态调整服务重点，使项目续约率达到90%以上。
•为员工提供短程焦点解决取向的个体咨询，累计咨询时长超800小时，有效缓解职场焦虑、职业转型困惑及上下级关系冲突，个案满意度达96%。
•设计并带领“情绪复原力”和“团队信任重建”等团体辅导活动，覆盖员工超2000人次，活动后员工情绪状态自评平均提升35%。
某人力资源与健康管理咨询公司 - EAP服务部服务创新人才孵化
2020 - 01-至今
高级企业EAP心理咨询师团队督导项目全流程管理客户关系维护
北京
•统筹承接多个央企与金融行业EAP项目，从商务沟通、方案撰写到项目落地全程牵头，成功签约12家大型企业客户，累计合同金额超800万元。
•重塑服务交付标准，牵头编写《EAP服务质量管理手册》及《危机事件心理干预指引》，推动项目平均交付周期缩短25%，客户投诉率下降40%。
•组建内部督导小组，定期为团队咨询师开展案例督导和技能培训，累计组织专项培训30场，助力4名咨询师取得行业高级认证。
•与两所重点高校心理学系共建实习基地，完善带教体系，先后接收实习生18名，其中6名在毕业后成为团队正式成员。
某大型互联网公司员工关怀EAP项目 - 项目负责人
2016 - 03-2017 - 03
•负责为一家拥有5000名员工的文化科技企业设计并落地年度EAP计划，前期对全体员工开展心理健康风险识别，精准筛查出高压力与职业倦怠预警员工约200人。
•为预警员工制定分层干预方案，包含每周一次的个体焦点咨询、每月两场的压力调适工作坊，累计提供个体咨询220人次，工作坊18场。
•在第三季度进行效果复测，员工总体压力指数平均下降28%，职业倦怠感核心指标降低31%。
•结项时汇总满意度问卷，整体好评率达94%，并根据员工意见向企业提出引入“心理急救员”内部培训等长期建议。
•针对一家汽车零部件企业的蓝领与管理人员，设计并主持“跨部门协作与沟通韧性”团体辅导系列课程。
•课程包含情景式讲解、真实冲突案例分析、角色扮演演练和小组复盘，共开发8个贴近产线场景的案例，组织6轮分组练习。
•两个月内完成12期团体辅导，覆盖2个厂区共300名员工，通过前后测评对比，员工沟通效能均分由6.2提升至8.1（满分10分）。
•收集学员反馈115条，提炼出关于倾听技巧、非暴力沟通等4项重点优化方向，形成课程迭代文档并同步给项目组全体咨询师。
对心理健康服务怀有热忱，尤其关注职场人群的心理韧性与组织支持，习惯用专业、温和且边界清晰的方式陪伴来访者。具备系统的咨询理论与实务训练，善于在个体咨询和团体辅导之间灵活切换。过往多个企业服务项目中，展现出对需求细节的敏感和方案落地的条理，能协调多方资源推动干预措施见实效。重视倾听与共情，也注重用数据与反馈检验服务成效。持续更新专业储备，期待在EAP领域为更多企业与员工提供务实的心理支持。
2023年度某省级心理卫生协会“企业心理服务优秀案例”奖 心理咨询与EAP专项培训:
取得EAP领域权威的SFBT高级工作坊结业证书，在48学时角色扮演中精熟了例外提问、评量问句等技巧，并独立完成一场模拟员工咨询。
正持续进修CBT进阶网络课，针对企业客户常见的焦虑与失眠问题，运用行为激活、认知重建等技术编制自助手册，缩短了平均3次的咨询周期。
