AMAZING RESUME
牛敬业
137****9863niu****@***.com北京30男店铺业绩督导在职北京15k-20k •主修零售运营管理、消费者心理与行为、渠道策划、销售数据挖掘等课程，绩点3.8/4.0，连续两年获校级一等奖学金及“学风标杆”称号。
•牵头打造“校园无人值守便利店”实验项目，独立完成品类规划、动线设计、库存周转测算及会员营销方案，模拟月均坪效较常规模式提升22%，获商学院创新实践金奖。
北京优品汇服饰有限公司 - 终端运营督导部快时尚服饰直营零售
2016.07-2019.12
•主导所辖门店的月度销售目标拆解，结合POS流水、商圈客流与会员复购数据，定位门店增长瓶颈，按月输出不同主题的业绩提升方案。
•搭建新员工15天带教手册，并利用每周情景演练强化销售话术与产品FAB，覆盖全部在岗店员；半年后店员商品知识抽检合格率由68%提升至93%。
•每日跟进销售额、连带率、滞销库存等核心指标，建立异常预警表；对问题门店当天远程陪访并给出改进动作，使所辖10家门店年度平均销售增长26%。
•与商品、陈列、市场部门建立周协同机制，快速推动畅销品补货与残次品清仓，保障会员日、换季促销等活动的门店执行率超95%。
北京星汇商业管理有限公司 - 区域运营中心购物中心运营多品牌零售
2020.01-至今
高级店铺业绩督导区域业绩统筹多店督导业绩改善方案
北京
•统管华北区域30余家门店的年度销售预算，按季度、月度、单店三层拆解目标，并设计PK赛与奖惩机制，推动区域年销售额同比增长28%。
•牵头门店形象焕新项目，从动线设计、灯光照明到陈列模板进行迭代，首批改造的5家门店进店客流平均提升22%。
•建立门店健康度评估模型，从人效、坪效、库存周转、服务评分四个维度给门店打分，为资源投放、店长任免提供量化依据。
•试点线上引流到店+企微私域运营的融合模式，跑通后向区域复制，为门店增加15%的会员复购业绩。
•作为项目负责人，带领跨职能小组对华北区8家低效门店开展为期20周的经营诊断与提升专项。
•通过会员画像、销售小票和商圈竞品调研，梳理出门店在品类宽度、促销节奏和人员排班上三类问题。
•重新规划门店品类结构，增加便携装、联名款等高价新品类，并淘汰连续8周滞销品，整体库存周转提升18%。
•把统一的满减活动改为按店型的差异化营销：社区店主推高频刚需组合，商圈店主推大额满返，活动期门店销售增幅达35%。
•调整店员排班与提成方案，将大单奖励和连带率考核引入日会复盘，员工主动性明显提升，神秘顾客打分提高12分。
•项目完成后，8家门店年平均业绩提升32%，沉淀出一套低效门店改造SOP并在区域推广。
•参与两家购物中心新店的开业筹备，负责新区位评估、首年销售预测与运营落地。
•基于周边小区密度、竞品坪效和人流动线，输出选址建议，其中一家店避开高租金主干道，选择次主力店位置，预估误差控制在8%以内。
•制定倒排筹备计划，完成店员招募、岗前培训、首批货品选品与动线陈列，并配合市场部完成开业预热活动。
•开业后首月建立日盯盘机制，根据天气、客流和转化率灵活调整主推品与促销券发放，两家店分别在65天和90天内实现单月盈利，半年后销售均达预期的115%以上，其中一家成为商场月度销售前三门店。
热爱零售督导工作，享受在门店一线推动销售与团队成长的过程；习惯用数据说话，善于把经营指标拆解为可落地的改善动作。带过不同类型团队，重视通过培训和激励调动店员积极性，也乐于协调多方资源处理现场矛盾。对消费趋势保持警觉，能快速调整打法，为门店争取持续增长的空间。
零售业态研究与门店洞察:
长期跟踪社区团购、零食折扣店、O2O即时零售等新兴业态的运营逻辑，擅长将消费趋势转化为门店可落地的损耗管控、堆头优化与定价策略。
利用课余时间实地走访逾20个不同商圈，对服饰、美妆、生鲜等品类的品类结构、竞品租金与客流特征有直观认知，能协助督导快速识别门店提升机会点。
