•参与《金融科技在运营效率提升中的应用》课题，独立完成10万行交易数据的清洗与建模，提出运营优化路径，被导师推荐至行业峰会交流；
•作为队长带领团队参加“全国大学生金融创新大赛”，基于真实业务场景设计资金归集与流动性管理方案，获全国总决赛一等奖，方案被城商行采纳；
•连续三年综合排名前3%，获研究生国家奖学金，并担任金融研习社社长，主办“运营总监面对面”系列沙龙，累计对接20余位行业高管。
金融运营总监运营体系搭建业务增长策略资源整合流程再造
北京
•主持公司旗下基金代销平台的运营战略布局，制定年度运营目标与落地路径，推动管理资产规模连续三年保持45%以上增长；
•重构运营中台，引入敏捷运营机制，将跨部门协作效率提升40%，整体运营成本压降近两成；
•从0组建并培养了一支30人的运营团队，建立导师制与轮岗制，核心骨干留存率超过90%；
•主导与信托、保险资管等多家非银机构建立战略合作，新增合作渠道12条，实现产品代销品类翻倍；
•基于用户行为漏斗分析，优化理财产品的申购流程与内容推荐，用户30日留存率提升22%。
北京银行股份有限公司北京分行 - 个人金融事业部国有银行金融服务
2008.07-2012.12
金融运营经理零售运营客户生命周期管理活动策划数据分析
北京
•协助总监制定零售银行数字化转型运营策略，负责一线落地执行，推动分行零售客户资产规模增长28%；
•搭建客户分层运营模型，通过精准营销与权益激励，核心客户月活率提升至42%；
•构建运营数据看板，每周输出业务分析报告，为管理层调整产品准入策略提供数据依据；
•策划并执行“财富私享会”系列高端沙龙，累计吸引高净值客户超3000人次，转化私行客户200余户；
•优化分行与支行间的运营协作流程，压缩审批环节，使营销活动上线周期缩短30%。
•主导智能投顾平台的运营体系搭建，梳理客户从注册到投后的全链路，设计运营SOP；
•引入机器学习算法实现用户风险偏好动态评估，精准匹配资产组合，投顾建议采纳率提升35%；
•协同50人跨部门项目组，推进系统开发与测试，项目比原计划提前1个月上线；
•平台上线后，日活用户突破5万，客户平均持仓周期延长至9个月，NPS净推荐值达72。
•参与消费信贷产品的数字化运营增长项目，负责用户行为数据分析与策略制定；
•设计差异化利率定价模型，结合用户消费习惯与信用状况，实现风险定价，逾期率下降0.5个百分点；
•主导“夏日消费节”营销活动，整合线上线下商户资源，交易笔数环比增长45%；
•建立活动效果复盘机制，持续优化投放渠道与文案，单客获客成本降低20%。
风险运营与应急管理:
主导构建基于实时流计算的风险监测体系，接入30余个业务指标，预警准确率提升至95%，全年拦截异常交易超1.2亿元；
在平台流动性危机中担任应急指挥，72小时内完成资产变现、银行紧急授信谈判及用户沟通方案，化解集中兑付风险，保障零舆情事故。
