•主导‘孕产期家庭消费行为’课题调研，设计分层问卷覆盖600+样本，识别月子服务三大核心痛点并输出优化建议。
•任学生会外联部负责人，统筹‘新手父母成长沙龙’系列活动，对接2家高端母婴机构实现场地赞助，单场触达意向家庭超100组。
•获‘挑战杯’创业计划竞赛省级金奖，团队项目聚焦‘产后心理健康支持’，设计短视频营销方案，单条播放量突破8万，提升品牌情感认同。
•通过社区母婴活动、孕期讲座及线上直播等方式拓展潜在客户，建立客户档案并定期跟踪需求变化。
•结合客户体质、预算及家庭情况，定制包含产后修复、新生儿护理及通乳服务的个性化套餐方案。
•运用CRM系统记录客户生命周期关键节点，设计产后随访计划，强化客户粘性。
•策划‘新手父母课堂’等跨界合作活动，联动儿科诊所、营养师开展联合推广，提升品牌专业形象。
•累计服务客户200+家庭，套餐签约率达68%，连续半年超额完成业绩指标。
母婴产品销售专员母婴渠道拓展销售数据分析培训赋能
北京
•负责母婴用品区域代理招商，通过展会巡展、母婴连锁商超对接等方式开发渠道资源。
•分析竞品价格策略与市场趋势，制定阶梯式促销方案，提升产品终端动销率。
•为合作门店提供产品陈列指导与培训，建立会员积分体系增强客户复购率。
•参与‘孕期营养搭配’主题沙龙，以专业知识解答客户关于母婴产品选择的疑问。
•成功拓展月子中心合作渠道15家，年度销售额突破220万元。
•搭建‘新手妈妈互助群’，通过每日护理知识推送、专家答疑等形式增强用户活跃度。
•设计裂变营销活动，邀请老客户推荐新客户可获免费产后检测服务，三个月内新增社群成员800+。
•整合产科医生资源开展线上问诊直播，单场活动转化订单27单，ROI达1:3.5。
•通过访谈300+客户梳理服务痛点，发现‘产后心理疏导’环节响应延迟问题。
•推动建立‘黄金48小时服务响应机制’，培训护理团队掌握基础心理支持技巧。
•优化客户离院后随访流程，引入NPS评分系统，客户满意度从78%提升至92%。
孕产健康管理:
考取‘国际认证孕产营养顾问’资格，掌握产后膳食定制、新生儿抚触技巧及心理疏导方法，能精准匹配客户月子餐需求并规划个性化恢复方案。
