•担任学院营销协会项目组长，组织校园营销实战赛，带领 8 人团队为真实茶饮品牌策划推广方案，最终转化率较目标提高 15%，获优秀团队奖。
•独立完成‘社区便利店顾客复购行为’调研，使用 Excel 和 SPSS 分析 300+ 份问卷，提出陈列与促销改进策略，被课程评委评为最佳分析报告。
北京某零售科技有限公司 - 销售运营部高新技术企业
2016 - 01-2020 - 12
•负责拆解区域年度销售目标，结合门店层级、客流特征和品类结构，把目标细化到季度、月度、周度，并制定差异化的达成路径，确保目标既有压力又有弹性。
•搭建了覆盖日、周、月的销售数据追踪机制，借助BI看板和Excel模型监控核心指标。曾发现某商圈门店的服饰品类连续三周下滑，实地走访后确认是竞品升级了会员权益，随即推动换季促销和会员积分翻倍活动，第四周该品类销售回升18%。
•定期组织销售话术演练和产品知识培训，尤其针对新品上市和淡季蓄客两个场景设计专项课程，训后销售转化率平均提升12%。
•与商品部、市场部保持高频沟通，每周同步销售反馈与库存周转数据，参与制定品类汰换和陈列调整方案，帮助门店减少滞销库存。
•带领8人销售小组冲刺年度指标，通过晨会目标喊话、午间战报播报、晚间复盘总结的节奏管理，小组连续两年超额完成销售任务，最高超额幅度达35%。
•深耕区域大客户，制定重点客户分层维护表，每月定期拜访并协助解决售后问题。两年内新拓展重点客户12家，老客户续约率保持在95%以上。
•针对竞品的价格优势，组织团队梳理客户痛点，推出组合套餐和增值服务包，在谈判中突出整体价值而非单价比拼，成功从竞品手中夺回两个标杆客户。
•配合业绩督导开展新人带教和轮岗实训，累计带教5名新销售，其中3人已在半年内成长为团队骨干。
•主导梳理销售数据指标体系和报表需求，与IT团队协作开发门店经营可视化看板，统一了各区域的数据口径。
•设计分层次的数据权限和异常预警规则，让店长、督导、管理层能快速定位问题，减少人工整理报表的时间。
•项目上线后组织了两轮全员培训，制作了简易操作指引和常见问题手册，帮助一线人员在一周内熟练使用，日常数据查看效率提升约40%。
•持续收集使用反馈，迭代优化了品类销售排名和会员复购分析两个模块，使看板更贴合业务分析场景。
•基于过去三年各区域销售数据与人员流动情况，设计了以阶梯提成、即时奖励和季度冠军榜为核心的激励方案。
•与人力、财务部门反复沟通预算和兑现规则，确保方案既能点燃士气又不会造成成本失控。
•方案实施后，一线销售主动性和连带销售率明显提升，当年整体销售额同比增长28%。
•每季度对激励效果进行复盘分析，根据淡旺季特点动态调整目标和奖励权重，保持激励的新鲜感。
数据工具与销售汇报:
熟练使用 Excel 高级函数（VLOOKUP、数据透视表）搭建销售周报模板，实现各品类业绩自动汇总与环比追踪。
擅长用 PPT 输出经营分析报告，将区域销售数据转化为可视化图表，用于月度业绩复盘和督导培训材料。
