AMAZING RESUME · EXECUTIVE PROFILE
苏静静
终端督导
188****0626suj****@***.com北京30女终端督导在职北京12k - 18k •担任学院市场调研协会会长，牵头策划校园“新品上市模拟实战赛”，邀请连锁商超区域经理担任评委，带领团队完成市场调研、定价策略与推广方案，获得企业方高度认可。
•参与快消品牌终端促销项目，走访十余家门店采集陈列、库存与竞品信息，独立撰写巡店报告，提出堆头优化与补货建议，被区域督导采纳并落地执行。
•毕业设计聚焦社区便利店顾客复购行为，运用SPSS完成问卷分析与回归建模，提出会员分层运营方案，论文获院级优秀毕业论文。
•负责朝阳区、海淀区18家品牌专卖店的日常巡店与运营支持，制定店员排班、着装规范及月度销售分解指标。
•搭建门店销售日报体系，每周输出单品动销分析，针对滞销款策划买赠、试穿体验等活动，使某季度库存周转效率提升25%。
•建立店员“一对一”辅导机制，通过随堂模拟演练和晨会分享，提升团队开口率与连带率，员工留存率同比提高15%。
•与供应商保持高频协同，优化补货频次与安全库存，确保季节性商品不断码，并协商获得更灵活的退换货政策。
•统筹北京及周边地区80余家便利店的督导巡检计划，制定季度巡店路线图与隐患清单，实现门店覆盖无死角。
•设计门店健康度评估体系，从陈列标准、鲜食损耗、服务规范三个维度进行月度打分，据此推动落后门店“一店一策”整改，期间帮扶12家门店实现销售翻番。
•联动培训部门开发《便利店黄金销售五步法》课程，组织店长轮训与手语/服务礼仪专项工作坊，使区域神秘顾客得分从78分提升至91分。
•建立商圈竞品观察台账，按月输出《周边竞争业态分析》，为总部选品、促销及选址提供决策依据。
•面向华北区30家终端门店统筹一次新品智能手环的上新推广，制定分阶段铺货与驻场演示计划。
•通过会员数据与商圈动线分析锁定核心客群，将有限赠品资源集中投放到5家高潜旗舰店。
•组织40余名店员开展产品卖点与体验式讲解培训，并安排督导在高峰时段轮流驻店示范，现场解答顾客疑问。
•上市首月达成预期销售额的120%，同时带动关联配件销售提升10%，为同类新品树立了可复制的推广样板。
•参与华北区12家门店的视觉形象升级试点，负责前期现场勘测与设施盘点，归纳为12类待改造问题。
•结合顾客动线与商品陈列布局，提出降低货架高度、调整主通道灯光色温等12条改进建议，并参与样板店评审。
•跟进导视系统、灯光、收银台等物料的供应商比价与到货验收，定期巡检施工质量，验收一次通过率为98%。
•升级后门店日均客流提升18%，会员注册转化率提高7个百分点，为后续全国门店推广提供了执行参照。
热爱零售终端管理，享受在一线打磨运营细节；具备扎实的门店业务流程功底，善于从销售数据中提炼机会；注重团队带教与激励，乐于帮助店员成长；抗压性强，面对多变市场能快速调整打法。熟悉巡店、陈列、库存与人员调配，能为区域生意提供务实建议。
数字工具与高效办公技能:
熟练运用Excel函数、数据透视表及动态图表，开发门店销售日报自动模板，对日销、坪效、人效等指标进行异常预警，帮助督导快速锁定问题门店并跟踪改进。
擅长用PPT和Canva制作终端巡查报告、产品培训课件与陈列指引，逻辑清晰、视觉突出；同时熟悉钉钉/企业微信等移动办公工具，可搭建巡店表单与整改任务闭环，提升督导工作的数字化与标准化。
