AMAZING RESUME · GREEN HORIZON

苏静静

班主任主管

188****2514suj****@***.com北京35女班主任主管在职北京15k-20k

教育经历

2007.09

2011.06

华东师范大学 - 本科985双一流

教育学

•主修班级管理实务、德育原理与班主任工作、教育评价与测量等课程，专业成绩位列前10%，获校优秀学生奖学金及“优秀共青团干部”荣誉

•担任“家校协同育人模式调研”项目负责人，独立设计班主任家访沟通流程与家长微课，团队成果获省级大学生创新训练计划优秀结题

工作经历

2014.03

2019.05

北京高思博乐教育科技股份有限公司 - 1对1及小班课事业群中小学个性化教育领先品牌

班主任主管团队体系搭建服务标准制定新人培养

北京

•带领18人班主任团队，搭建分层考核与激励体系，设置过程指标与结果指标各6项，团队连续两年超额完成续费与拓科任务，整体业绩复合增长率达28%

•起草《家校沟通服务蓝皮书》，梳理课前、课中、课后27个关键触点标准化话术与操作流程，推动校区家长满意度从89%提升至96%，续报率稳定在78%以上

•创立“雏鹰成长营”新班主任孵化项目，采用“3周集中培训+9周师带徒实战”模式，累计培养合格班主任24名，其中6人半年内晋升为小组长

2019.06

2022.08

北京亿学教育科技有限公司 - 在线双师课堂运营中心智慧教育产品服务商

班主任主管数据驱动运营家校联动机制活动策划执行

北京

•推动学员服务数据中台建设，将出勤、作业、测评、家长反馈等12类数据纳入统一看板，通过学情预警模型提前干预潜在流失学员，学员阶段测评优秀率提升18%

•建立“班主任-学科教师-家长”三方联席沟通制度，制定《教学服务异常处理手册》，主导处理各类教学争议与家长期望落差事件47起，全年校区零投诉升级

•策划并组织“学习力成长营”“亲子沟通工作坊”等线上线下活动28场，单场最高参与家庭超200组，活动后调研显示新学员口碑转化占比达25%

项目经历

2017.01

2018.06

班主任工作台智能化重构 - 北京高思博乐教育科技股份有限公司

项目负责人

•作为项目负责人，统筹教研、产品、技术共9人组成专项小组，针对班主任日常工作中信息录入、课表同步、学情追踪等痛点进行系统重构

•深入访谈60余名一线班主任，拆解出家长沟通、作业批改、排课通知等高频场景下的43个需求点，设计自动化工单与智能提醒模块15个

•系统上线后，班主任日均事务性工作时长减少2.5小时，沟通记录完整度从72%提升至100%，数据归因错误率降至0.2%以下

2020.03

2021.12

家庭教育赋能计划 - 北京亿学教育科技有限公司

项目经理

•主导“家庭教育赋能计划”项目，设计涵盖青春期沟通、注意力培养、时间管理等主题的系列课程与实操手册共18节

•组建由内部资深班主任与外聘心理咨询师构成的8人讲师团，通过社区沙龙、线上直播等形式覆盖家长3200余人次，课程平均满意度达97%

•项目带动家长社群活跃度提升40%，老学员转介绍占比环比增长22%，推动了服务从“管学生”向“支持家庭”的延伸

个人总结

真心喜欢教育，愿意把班主任工作当手艺打磨；耐心与共情理解家庭，数据思维让服务精准；带团队做项目，却相信细节温度是管理底色；心理咨询背景让我更懂倾听，希望在教务管理岗位上做有温度的事。

技能专长

团队激励与梯队建设

服务数据分析与运营

家校沟通与危机处理

项目规划与跨部门协作

荣誉奖项

高思博乐年度卓越管理者

亿学教育服务创新先锋奖

其他信息

国家心理咨询师（二级）:

系统接受认知行为疗法、焦点解决短期治疗及校园心理危机干预培训，掌握个体与团体辅导技术

累计提供青少年及家庭咨询超过700小时，擅长运用沙盘、OH卡等工具解决学生行为适应与情绪困扰问题

多次受邀为中小学班主任开展“学生心理问题识别与沟通策略”主题工作坊，并参与编写家长心理健康指导手册

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苏静静

班主任主管

188****2514suj****@***.com北京35女班主任主管在职北京15k-20k

教育经历

2007.09

2011.06

华东师范大学 - 本科985双一流

教育学

•主修班级管理实务、德育原理与班主任工作、教育评价与测量等课程，专业成绩位列前10%，获校优秀学生奖学金及“优秀共青团干部”荣誉

•担任“家校协同育人模式调研”项目负责人，独立设计班主任家访沟通流程与家长微课，团队成果获省级大学生创新训练计划优秀结题

工作经历

2014.03

2019.05

北京高思博乐教育科技股份有限公司 - 1对1及小班课事业群中小学个性化教育领先品牌

班主任主管团队体系搭建服务标准制定新人培养

北京

•带领18人班主任团队，搭建分层考核与激励体系，设置过程指标与结果指标各6项，团队连续两年超额完成续费与拓科任务，整体业绩复合增长率达28%

•起草《家校沟通服务蓝皮书》，梳理课前、课中、课后27个关键触点标准化话术与操作流程，推动校区家长满意度从89%提升至96%，续报率稳定在78%以上

•创立“雏鹰成长营”新班主任孵化项目，采用“3周集中培训+9周师带徒实战”模式，累计培养合格班主任24名，其中6人半年内晋升为小组长

2019.06

2022.08

北京亿学教育科技有限公司 - 在线双师课堂运营中心智慧教育产品服务商

班主任主管数据驱动运营家校联动机制活动策划执行

北京

•策划并组织“学习力成长营”“亲子沟通工作坊”等线上线下活动28场，单场最高参与家庭超200组，活动后调研显示新学员口碑转化占比达25%

项目经历

2017.01

2018.06

班主任工作台智能化重构 - 北京高思博乐教育科技股份有限公司

项目负责人

•作为项目负责人，统筹教研、产品、技术共9人组成专项小组，针对班主任日常工作中信息录入、课表同步、学情追踪等痛点进行系统重构

•深入访谈60余名一线班主任，拆解出家长沟通、作业批改、排课通知等高频场景下的43个需求点，设计自动化工单与智能提醒模块15个

•系统上线后，班主任日均事务性工作时长减少2.5小时，沟通记录完整度从72%提升至100%，数据归因错误率降至0.2%以下

2020.03

2021.12

家庭教育赋能计划 - 北京亿学教育科技有限公司

项目经理

•主导“家庭教育赋能计划”项目，设计涵盖青春期沟通、注意力培养、时间管理等主题的系列课程与实操手册共18节

•组建由内部资深班主任与外聘心理咨询师构成的8人讲师团，通过社区沙龙、线上直播等形式覆盖家长3200余人次，课程平均满意度达97%

•项目带动家长社群活跃度提升40%，老学员转介绍占比环比增长22%，推动了服务从“管学生”向“支持家庭”的延伸

个人总结

技能专长

团队激励与梯队建设

服务数据分析与运营

家校沟通与危机处理

项目规划与跨部门协作

荣誉奖项

高思博乐年度卓越管理者

亿学教育服务创新先锋奖

其他信息

国家心理咨询师（二级）:

系统接受认知行为疗法、焦点解决短期治疗及校园心理危机干预培训，掌握个体与团体辅导技术

累计提供青少年及家庭咨询超过700小时，擅长运用沙盘、OH卡等工具解决学生行为适应与情绪困扰问题

多次受邀为中小学班主任开展“学生心理问题识别与沟通策略”主题工作坊，并参与编写家长心理健康指导手册

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