苏静静

139****8168su****@***.com北京30女服装销售督导在职北京15k-20k

教育经历

对外经济贸易大学 - 本科211

2012.09-2016.06

市场营销

•• 参与《零售终端效能提升》课题研究，实地调研30+线下门店动线设计，提出优化方案后被区域经销商采纳，助力合作门店客单价提升22%

•• 担任校园时尚买手团队队长，主导毕业季二手衣交换市集筹备，设计主题陈列与会员积分体系，带动跨院系1200+人次参与，项目获地方电视台专题报道

工作经历

MO&Co. 摩安珂 - 渠道运营部设计师品牌

2018.03-2022.05

服装销售督导区域运营统筹终端门店赋能客诉纠纷处理

北京

•• 统筹华北区 60 余家直营门店的运营策略落地，通过拆解周度连带率与客单价指标，协助门店定制差异化营销方案，推动区域季度营收环比增长近 20%

•• 搭建‘师徒制’门店赋能体系，编写标准化销售话术手册，开展每周一次的视频复盘会，成功孵化出 8 名金牌店长，单店坪效指标提升 35%

•• 建立高频巡店与反馈闭环机制，深度参与解决门店突发运营难题，协调物流与货品调拨，妥善处理客诉纠纷，确保门店神秘顾客评分稳定在 96 分以上

太平鸟时尚集团 - 零售拓展部国潮快时尚

2016.07-2018.02

高级服装销售督导商圈拓展选址私域会员运营商品企划反馈

北京

•• 主导品牌在京杭两地 25 家形象店的拓展与选址评估，深度调研商圈客流与竞品分布，全程把控软装陈列与开业首周引流活动，新店开业首月业绩达标率超 110%

•• 推进线下门店私域流量池建设，引入企业微信与小程序会员体系，实现顾客标签化管理与精准营销触达，老客回购频次提升 22%

•• 协同产品企划部门进行新品上市反馈收集，基于一线销售数据反推款式改良方向，推动当季主推爆款系列单品售罄率提升至 88%

项目经历

春夏季会员专属沙龙项目 - 项目负责人

2020.11-2020.12

MO&Co. 摩安珂

•• 主导策划针对高净值 VIP 客户的‘春夏新品私密品鉴会’，整合线下门店场地与高端茶歇服务，在核心商圈的 30 家门店同步开展

•• 活动期间，单店活动日销售额环比激增 40%，新增高消费层级会员 1.5 万+，品牌会员复购粘性显著增强

•• 沉淀出一套标准化的 VIP 沙龙执行 SOP 与物料清单，被集团采纳为后续季度客户答谢活动的通用模板

智能库存调度系统 - 销售模块负责人

2017.01-2017.12

太平鸟时尚集团

•• 参与集团零售数字化升级项目，负责销售端智能货补系统的业务调研与需求梳理，打通门店终端销售数据与总部仓储 WMS 系统

•• 设定库存预警阈值与自动调拨规则，使门店热销款式缺货率降低 30%，滞销款库存周转天数缩短 15 天

•• 组织区域督导与店长进行系统操作培训，编写图文并茂的实操手册，确保一线人员能高效利用数字化工具辅助日常卖货决策

个人总结

痴迷于零售终端的鲜活现场，习惯通过巡店细节捕捉消费趋势，对数据波动有着天然的敏感与探究欲。行事风格务实高效，善于将宏观目标转化为团队可落地的执行步骤，乐于在带教中激发一线潜能。兼具数字化运营视野与灵活的问题解决能力，期望以敏锐的市场触觉和细致的管理风格，为零售终端的精细化管理贡献价值。

技能专长

终端陈列优化

团队激励与考核

零售行业洞察

客单价提升策略

渠道拓展选址

荣誉奖项

2020 年度 MO&Co. 卓越运营奖

2018 年度太平鸟优秀拓店奖

其他信息

绿色零售创新实践:

深度挖掘环保面料供应链体系，定期输出《可持续零售白皮书》，为品牌商提供材料替代方案。曾推动本地设计师品牌采用再生面料，促成与3家连锁买手店建立绿色专区合作，使环保单品季度销量环比增长45%

主导「旧衣焕新计划」社区运营，通过线下改造工作坊与线上穿搭挑战赛联动，积累5000+环保穿搭UGC内容，相关话题登上豆瓣热门话题榜TOP3

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苏静静

139****8168su****@***.com北京30女服装销售督导在职北京15k-20k

教育经历

对外经济贸易大学 - 本科211

2012.09-2016.06

市场营销

•• 参与《零售终端效能提升》课题研究，实地调研30+线下门店动线设计，提出优化方案后被区域经销商采纳，助力合作门店客单价提升22%

工作经历

MO&Co. 摩安珂 - 渠道运营部设计师品牌

2018.03-2022.05

服装销售督导区域运营统筹终端门店赋能客诉纠纷处理

北京

•• 统筹华北区 60 余家直营门店的运营策略落地，通过拆解周度连带率与客单价指标，协助门店定制差异化营销方案，推动区域季度营收环比增长近 20%

•• 搭建‘师徒制’门店赋能体系，编写标准化销售话术手册，开展每周一次的视频复盘会，成功孵化出 8 名金牌店长，单店坪效指标提升 35%

太平鸟时尚集团 - 零售拓展部国潮快时尚

2016.07-2018.02

高级服装销售督导商圈拓展选址私域会员运营商品企划反馈

北京

•• 推进线下门店私域流量池建设，引入企业微信与小程序会员体系，实现顾客标签化管理与精准营销触达，老客回购频次提升 22%

•• 协同产品企划部门进行新品上市反馈收集，基于一线销售数据反推款式改良方向，推动当季主推爆款系列单品售罄率提升至 88%

项目经历

春夏季会员专属沙龙项目 - 项目负责人

2020.11-2020.12

MO&Co. 摩安珂

•• 主导策划针对高净值 VIP 客户的‘春夏新品私密品鉴会’，整合线下门店场地与高端茶歇服务，在核心商圈的 30 家门店同步开展

•• 活动期间，单店活动日销售额环比激增 40%，新增高消费层级会员 1.5 万+，品牌会员复购粘性显著增强

•• 沉淀出一套标准化的 VIP 沙龙执行 SOP 与物料清单，被集团采纳为后续季度客户答谢活动的通用模板

智能库存调度系统 - 销售模块负责人

2017.01-2017.12

太平鸟时尚集团

•• 参与集团零售数字化升级项目，负责销售端智能货补系统的业务调研与需求梳理，打通门店终端销售数据与总部仓储 WMS 系统

•• 设定库存预警阈值与自动调拨规则，使门店热销款式缺货率降低 30%，滞销款库存周转天数缩短 15 天

•• 组织区域督导与店长进行系统操作培训，编写图文并茂的实操手册，确保一线人员能高效利用数字化工具辅助日常卖货决策

个人总结

技能专长

终端陈列优化

团队激励与考核

零售行业洞察

客单价提升策略

渠道拓展选址

荣誉奖项

2020 年度 MO&Co. 卓越运营奖

2018 年度太平鸟优秀拓店奖

其他信息

绿色零售创新实践:

主导「旧衣焕新计划」社区运营，通过线下改造工作坊与线上穿搭挑战赛联动，积累5000+环保穿搭UGC内容，相关话题登上豆瓣热门话题榜TOP3

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