•主修跨境B2B运营实务、数字营销策划、商务数据分析与可视化等课程，多次在课程实训中以阿里国际站真实店铺为蓝本完成选品策略与流量诊断报告。
•在校期间组队参与全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛，运营一个跨境家居类目店铺，独立负责P4P关键词投放与橱窗产品优化，最终获得校赛二等奖。
北京某工贸一体外贸公司 - 运营部工贸一体外贸企业
2016.07-2019.12
阿里国际站运营推广国际站店铺运维P4P推广优化关键词策略客户体验提升
北京
•负责阿里国际站店铺从0到1搭建与日常运维，包括店铺装修模板适配、产品分组逻辑梳理、标题与关键词组合优化，使店铺在所属类目下自然搜索排名持续前移。
•制定P4P推广计划，结合产品生命周期与利润空间配置关键词出价，利用分时折扣与地域溢价控制预算，将月度平均点击成本降低18%，曝光量提升35%。
•定期对比同行标杆店铺的流量结构与商品布局，调整价格带与产品组合，推动6款新品上架并淘汰8款滞销品，店铺整体转化率环比提升22%。
•主导客户咨询与售后流程优化，建立FAQ话术库与分级响应机制，使客服首次响应时间缩短至45秒，客户满意度长期稳定在98%以上。
北京某跨境贸易集团 - 国际站运营中心跨境贸易龙头企业
2020.01-2023.06
资深阿里国际站运营推广运营团队管理爆品分层运营多渠道引流团队能力建设
北京
•带领3人运营小组管理5个阿里国际站店铺，依据公司年度营收目标拆解季度运营指标，连续两年实现团队销售额同比增长28%以上。
•建立标准化运营流程与风险检查清单，覆盖发品、广告调整、侵权排查等环节，团队人均管理店铺数由1.5个提升至2.5个，效率提升40%。
•基于平台算法变动，对橱窗产品、实力优品、爆品进行分层运营，成功打造2个行业Top 10爆款，单款月询盘量突破200条。
•拓展站外流量渠道，联动LinkedIn和行业垂直论坛策划内容营销，品牌词搜索量提升1.2倍，带来超过80个高意向新客户。
•每月组织运营复盘与案例分享会，沉淀出《P4P高阶调价手册》与《爆品生命周期管理》等内训材料，提升团队整体作战能力。
•主导店铺整体视觉升级与转化路径重构，从产品详情页规范、主图视频覆盖率、自定义页面营销逻辑三个维度切入。
•通过热力图与用户行为回放分析，优化导航栏与产品推荐位，使页面平均浏览深度增加1.8页，静默下单率提升16%。
•协调设计、IT、销售支持等多部门协同，确保项目在6周内交付，上线后店铺月均询盘量增长27%，该项目获得公司年度创新项目奖。
•负责新赛道产品线在阿里国际站的落地运营，前期完成目标市场调研与竞品分析，选定宠物用品作为切入品类。
•制定包含产品定位、关键词矩阵、P4P测款计划及供应商备货策略的完整上线方案。
•上线后90天内，新品类累计成交额突破12万美元，新增客户数超过60个，成功验证了品类拓展的可行性，为公司开辟第二增长曲线。
阿里国际站规则洞察与团队赋能:
定期监测阿里国际站规则更新与商家实战反馈，提炼出影响曝光和转化的核心变动点，并组织内部培训帮助团队快速调整运营动作。
编制《国际站规则响应SOP》涵盖15类高频变动场景，推动团队在规则升级时零违规，店铺权重与流量稳定性显著提升。
