•发起校内供应链运营沙盘挑战赛，带领团队获得亚军，并赴顺丰速运华南分拨中心进行实地调研，输出分拣环节流程优化建议书，加深对物流核心节点效能的实践理解。
菜鸟网络 - 物流运营中心智慧物流平台电商物流生态
2013.01-2021.06
物流运营总监物流战略规划仓网布局优化全链路时效管控物流中台建设
北京
•统筹集团物流运营中心整体工作，参与制定五年物流战略，主导网络路径优化与仓网布局调整，推动全链路时效从48小时缩短至36小时，同时将物流费用率从7.2%压降至5.5%。
•对全国8个区域仓进行标准化改造，引进AS/RS立体库与电子标签拣货系统，建立库存健康度看板，使库存准确率稳定在99.7%，呆滞库存占比下降18%。
•重构承运商管理体系，引入动态招标与质量评级机制，将干线运输资源池扩展至50家以上，通过多式联运（公铁水）组合方案使运输成本再降12%，同时客户签收准时率提升至99.1%。
•推动物流中台建设，主导自研OMS与WMS的对接，并引入运输控制塔（TCT）概念，实现订单全生命周期可视化，为前端销售提供实时库存诊断，决策效率提升40%以上。
物流运营经理区域运营管理末端网络规划服务质量管控库存协同
北京
•负责华北区域物流运营，管理150人团队，覆盖仓储、配送、逆向物流等模块，年度运营体量突破2000万单，区域收入超额完成25%。
•重构末端配送网络，通过众包运力补充与前置仓下沉，将站点密度提升40%，实现“半日达”覆盖范围扩大3倍，客户满意度从88%提升至96%。
•搭建区域物流质量保障体系，推行“错漏必罚、日清日结”的现场管理标准，结合视频稽核与数字化抽检，将包裹错分率降至万分之三，破损率控制在万分之五以内。
•协同商流与供应链部门，主导“一盘货”试点项目，打通区域仓与前店后仓共享库存，平均库存周转天数缩短10天，减少跨区调拨成本约15%。
•牵头公司首个“柔性自动化仓”试点，从设备选型、仿真测试到现场落地全程管理，涉及潜伏式AGV、智能分拣墙等硬件与WES调度系统。
•重新设计拆零拣选流程，将“人找货”改为“货到人”，单仓人均拣货效率由180件/小时提升至350件/小时，新员工培训周期从7天压缩至2天。
•在项目实施中建立“IT+方案+运营”三方联合调试机制，解决了机械臂与输送线节拍不匹配等难题，提前15天完成上线，并输出标准化操作手册。
•项目完成后，仓内劳动强度显著降低，人员流失率下降30%，同时存储密度提升25%，该方案被推广至其他三个大区仓复制。
•针对跨境电商保税备货模式，从订单响应、清关申报、卡口核放三个环节诊断瓶颈，识别出账册转核慢、预归类缺失等关键问题。
•开发“三单对碰”自动化校验工具，与单一窗口完成系统对接，将清关申报时间从0.5天缩短至2小时以内，同时规范了商品备案流程。
•重新规划保税仓内存储与打包区，采用“批次管理+先进先出”强制流转，实现订单出库时效从72小时降至24小时，大促期间也能平稳履约。
•带领5人专项小组，应对税改政策波动，及时调整跨境供应链方案，确保项目ROI达成，并直接支撑了海外购业务35%的年度增长。
智慧物流与数字化运营:
主导过供应链控制塔一期建设，从业务痛点诊断、技术选型到跨系统数据打通，实现订单履约全链路可视，异常响应时效缩短 40%。
推动仓储执行环节的数字化改造，引入高密度存储与视觉引导拣选方案，结合人效看板进行动态排班，仓内人均产出提升 25% 以上，积累了物流科技投入产出评估的实操经验。
