•主修市场营销、消费者行为学、销售管理核心课程，选修《奢侈品消费心理》《门店销售动销策略》等课程，综合绩点位列专业前20%
•组队参加校级商业实战模拟大赛，担任珠宝零售赛道策略组核心成员，从客群分层、销售话术设计、客情维护三方面输出门店运营方案，获校级三等奖
•两学期担任校周边商圈珠宝门店志愿导购，累计服务到店客200+组，辅助达成成交60+笔；担任班级组织委员期间统筹活动落地、对接外联资源，带领班级获评校级“学风建设优秀班级”
珠宝销售顾问场景化销售客户档案管理视觉陈列竞品调研
北京
•独立接待进店客户，通过开放式提问挖掘婚嫁、纪念日、送礼等场景需求，量身定制款式推荐，日均服务30+位顾客，好评率达97%。
•建立客户档案标签体系，记录消费偏好与重要日期，在客户生日、纪念日等节点主动推送定制祝福与新品资讯，带动老客户季度回购率达35%。
•参与橱窗与展柜主题搭建，结合传统节日与品牌周年庆更换软装陈列，通过灯光层次与色彩搭配提升视觉吸引力，带动进店转化率提升18%。
•定期走访商圈竞品门店，整理产品定价与促销节点信息，输出市场观察报告，为店长调整当季主推款与折扣力度提供参考依据。
周生生珠宝（中国）有限公司 - 销售部珠宝行业龙头
2020.01-至今
高级珠宝销售顾问目标拆解管理高净值客户运营新人带教新品推广协同
北京
•统筹门店销售目标拆解与周度复盘，带领6人团队连续14个月达成并超越月销售指标，团队整体超额比例稳定在15%以上。
•主导高净值客户邀约与私享品鉴服务，通过茶歇沙龙与一对一顾问式沟通，累计建立VIP客户档案60+份，单客年均消费贡献超8万元。
•设计新人入职带教SOP，涵盖宝石学基础、试戴流程、异议处理与成交话术四大模块，新晋员工上岗后首月出单率由40%提升至75%。
•协助品牌方策划春季珠宝新品发布活动，联动本地生活类KOL进行种草预热，配合线下快闪展陈，新系列首月贡献门店营收250万元。
•主导母亲节主题珠宝礼盒的线下专项销售工作，针对孝心送礼场景设计产品组合方案。
•与营销部门协作，通过微信小程序推送亲情主题内容，线上预约到店咨询客户超3000人次。
•策划门店母亲节珠宝鉴赏下午茶活动，邀请40+位VIP客户参与，现场礼盒成交金额达65万元。
•项目周期内该礼盒系列累计销售额达280万元，较年初预期目标增长25%。
•参与婚嫁珠宝专场活动的全程销售执行，负责现场客户接待与婚嫁套餐推荐。
•提前调研本地婚嫁消费习惯，整理黄金三金、钻戒、对戒等品类的搭配话术与优惠组合。
•配合活动前对门店销售人员进行婚嫁场景模拟训练，统一服务标准与成交流程。
•专场活动期间门店婚嫁珠宝销售额达120万元，收集新客意向信息200余条，为后续跟进提供线索。
珠宝消费服务专长:
通过线上珠宝知识课程+线下门店实习双渠道补充行业认知，熟稔钻石、彩宝、翡翠、黄金等不同品类的卖点提炼规则、搭配适配场景、日常保养常识，可结合客户身份、穿搭风格给出个性化选购建议，实习期客户好评率达98%
