•担任校广播站副站长，主导策划“校园名人堂”系列播客，邀请各领域杰出校友分享成长故事，全网收听量突破50万，锻炼了内容策划、音频制作与团队统筹能力。
•参加“全国大学生广告艺术大赛”，与团队共创短视频广告《青春不设限》，负责创意脚本与分镜设计，作品获省级二等奖，深刻体会到内容创意与品牌叙事的结合。
•选修《消费者行为学》《新媒体数据分析与应用》等课程，将传播理论与数据驱动营销相结合，为后续从事新媒体运营与用户增长打下方法论基础。
北京智联互娱科技有限公司 - 市场部数字营销智能硬件高速成长
2017.03-2021.06
新媒体运营经理社交媒体运营团队建设整合营销用户增长数据驱动
北京
•统筹公司智能家居产品线的社交媒体矩阵，覆盖微信公众号、小红书、抖音、视频号等平台，制定季度运营策略与内容日历，通过场景化种草、用户共创、KOL矩阵投放，实现品牌粉丝量年增长150%，UGC内容产出超2000条。
•从零组建8人新媒体团队，包括内容策划、短视频制作、用户运营、数据分析等岗位，建立导师制与轮岗机制，半年内新人独立产出率提升60%，团队协作产出爆款视频30余条。
•主导“智慧生活节”整合营销活动，联动线上话题挑战赛、线下快闪店直播，精准投放信息流广告，活动总曝光量超1200万，直播间同时在线人数峰值突破5万，带动产品线当月销售额环比增长45%。
•搭建新媒体数据看板，实时监控粉丝增长、内容互动、转化路径等核心指标，每月输出运营诊断报告，并基于用户旅程分析优化内容推荐策略，使内容打开率提升22%，转化率提升18%。
•拓展外部合作生态，与家居垂类KOL、科技媒体、MCN机构建立年度框架协议，策划联名内容与联合直播，品牌全网搜索量提升40%，成功进入行业媒体白名单。
北京星辰传媒有限公司 - 新媒体部内容创业整合传播品牌服务
2015.06-2017.02
新媒体运营主管内容运营活动策划用户互动流量转化运营分析
北京
•协助新媒体总监制定品牌年度传播计划，重点运营微信公众号与微博，负责日常内容排期、稿件审核、粉丝互动及舆情监控，确保品牌调性统一。
•策划并执行“城市生活家”系列线上活动，包括图文征集、投票打榜、话题连麦等，单场活动参与人数超3万，成功将公众号粉丝从2万拉升至8万，月均阅读量增长70%。
•负责内容创意生产，结合季节热点与用户痛点，创作“租房改造指南”“职场穿搭公式”等系列图文与短视频，其中5篇图文阅读量突破10万+，3条短视频播放量超80万。
•建立基础数据追踪体系，每周输出运营周报，分析内容优劣、用户活跃时段与分享偏好，并据此调整推送频率与标题风格，用户互动率提升35%。
•参与新人带教，开发《新媒体基础实操手册》内部培训材料，覆盖排版规范、标题技巧、追热点流程等，帮助3名实习生快速上手，团队整体内容产出效率提升40%。
•项目背景：公司推出全新智能家居生态套件，需通过新媒体渠道快速建立市场认知，抢占年轻家庭用户心智。
•项目目标：3个月内实现品牌曝光量超600万，公众号粉丝增长8万，抖音有效播放量超120万，并引导参与预售转化。
•- 制定跨平台种草策略：以小红书为主阵地，抖音为引流引擎，公众号做深度心智建设，采用“达人测评+场景短剧+悬念式直播”的组合打法。
•- 小红书：邀请家居、科技类达人产出“懒人智能家”图文笔记，突出产品便利性与颜值，联盟佣金+流量双重激励。
•- 抖音：打造“30秒改造智能卧室”系列短剧，植入产品功能，利用热门BGM与挑战赛模式，引导用户模仿与二创。
•- 公众号：策划“智能家居十年”深度专题，邀请行业设计师与种子用户访谈，沉淀品牌故事与信任状。
•- KOL矩阵合作：分层筛选头部（100万+）、腰部（20万-100万）、尾部（1万-20万）达人共计50位，设计差异化内容脚本，头部做背书，腰部铺量，尾部做真实口碑。
•- 发起“一键智能生活”抖音挑战赛，设置品牌定制贴纸，参与视频超1.2万条，总播放量超300万。
•- 公众号开展“0元试用”活动，用户提交智能改造方案，入选者获得产品体验资格，活动文章阅读量15万+，收集有效方案800份。
•- 3个月公众号粉丝增长9.5万，抖音有效播放量达180万，品牌总曝光量超900万。
•- 产品预售量达成目标的135%，为后续品线拓展打下坚实基础。
•- 沉淀了可复用的达人合作库与内容模板，品牌NPS（净推荐值）提升至68%。
•项目背景：公司旗下某生活类公众号粉丝增长停滞，活跃度持续走低，亟需重振粉丝活力，重塑内容价值。
•项目目标：6个月内实现粉丝量增长25%，阅读量提升35%，互动量（点赞/评论/分享）提升50%以上，并建立初步的粉丝社群。
•- 用户洞察与画像重塑：通过后台数据分析、粉丝留言聚类、核心用户电话访谈，提炼出“都市新中产女性，追求品质生活但预算有限”的核心画像，并据此调整内容方向。
•- 定位升级：从泛生活资讯转为“高性价比品质生活指南”，聚焦家居好物、平价穿搭、自我提升三个板块，用“亲测有效”代替“科普说教”。
•- 形式创新：增设“3分钟视频版测评”“真人声音电台”“周末互动漫画”等栏目，每周保持3种以上形式混搭，提升新鲜感。
•- 原创IP化：打造固定栏目“小雅实验室”“省钱美学”，形成人格化IP，原创文章占比从25%提升至70%，用户留言中IP提及率超40%。
•- 建立“生活研习社”会员社群，设置入群门槛，每周组织“好物共读”“穿搭打卡”等活动，社群内UGC内容反哺公众号，形成内容闭环。
•- 设计“成长值”体系，用户通过阅读、互动、分享等行为积累积分，可兑换限量周边、课程优惠等，月均积分兑换率18%。
•- 实施分群分层推送，根据用户标签推送不同内容组合，打开率提升28%。
•- 每月策划“房间改造挑战赛”“100元穿搭挑战”等主题活动，邀请粉丝投稿并评选，优秀作品在公众号头条展示，投稿量月均超300份。
•- 结合节假日推出“节日限定礼盒”众筹活动，通过社群预热+公众号推文+朋友圈裂变，上线2小时售罄，创造品牌电商新收入点。
•- 6个月粉丝量增长28%（从9万增至11.5万），阅读量提升42%，互动量提升65%。
•- 原创栏目平均阅读量是非原创的2.3倍，成功打造成行业内有辨识度的生活类IP。
•- 建立了5个高活跃社群（共2500人），社群月均产出优质UGC内容150条，为后续商业化变现提供种子用户。
直播与短视频运营:
熟练操作OBS、直播伴侣等推流工具，能独立完成多机位切换、绿幕抠像与实时互动特效，曾为品牌搭建“沉浸式开箱”直播间，提升观感与停留时长。
熟悉抖音、视频号、小红书的推流机制与互动玩法，擅长设计问答、抽奖、连麦等脚本，策划“知识微醺局”主题直播，将产品软植入聊天场景，单场转化率较行业均值高40%。
通过复盘直播数据，优化开场话术与福利发放节奏，沉淀出“3分钟拉新-5分钟促活-10分钟转化”的SOP，使后续直播平均在线人数提升30%。
数据监控与分析应用:
精通Google Analytics、百度统计与火山引擎，能够搭建自定义事件与转化漏斗，监测用户从内容曝光到留资的全路径，精准定位高流失环节。
善用Excel高级函数与数据仪表盘，独立完成多维数据清洗与可视化，曾为团队建立“内容健康度指数”看板，实现选题质量从“感觉”到“量化”的转变。
基于用户分群与RFM模型，设计差异化触达策略，对沉睡用户推送“怀旧内容”召回，对活跃用户激励UGC，使核心用户月留存率提升25%，广告ROI提升30%。
