牛敬业
常怀探索之心，以实干沉淀自身价值
188****2797niu****@***.com北京30男商场营销运营在职北京15k-20k •主修零售管理、市场营销、消费者行为学等核心课程，接触过商场业态分析、促销策略制定等实际课题；
•作为学生会外联部干事，多次负责校企合作洽谈与活动执行，锻炼了团队协调与现场统筹能力；
•带队参加校园商业模拟挑战赛，围绕校园超市设计会员日促销方案，荣获团队二等奖；后续还参与过周边商圈客流调研项目；
•通过大学英语六级，能够快速阅读英文零售行业报告，了解国际商场运营趋势。
北京晟汇商业发展有限公司 - 品牌营销中心商业管理购物中心运营
2016.01-2021.06
商场营销运营主管活动统筹节点营销商户联动会员体系
北京
•统筹商场全年营销日历，主导落地大型主题节点活动8场，涵盖“春焕新家节”“仲夏夜派对”等，通过场景化布展与互动游戏引流，带动场内客流同比增长30%，整体销售额拉升25%。
•搭建跨业态商户联盟，联动力争餐饮、亲子教育、影院等核心品类40余家品牌，策划“吃喝玩乐一票通”联名促销，年均新增跨店消费客流逾8万人次。
•重构会员权益体系，推出分级积分与生日礼遇机制，会员总量由5万跃升至12万，会员客单消费贡献占比提升至四成。
北京晟汇商业发展有限公司 - 品牌营销中心商业管理购物中心运营
2014.07-2015.12
商场营销运营专员竞品调研新媒体运营活动执行美陈布置
北京
•协同主管开展商圈竞品调研，每月输出商圈动态与客群画像报告，覆盖周边3公里内竞品项目及目标人群，累计沉淀有效样本超5000份，为活动定位提供依据。
•独立运营商场官方新媒体账号，从零搭建内容矩阵，推文阅读量峰值突破2万，粉丝积累至3万；策划“锦鲤抽奖”“宠粉日”等线上裂变活动10余场，带动社群活跃度提升。
•参与节日美陈布置与限时特惠执行，如情人节、跨年夜等节点，现场氛围互动好评率明显上升，活动期销售目标达成率120%。
•项目背景：为了吸引年轻客群、扭转商场“家庭向”的固有印象，打造周末城市潮玩目的地。
•项目执行：联合本土潮牌、独立插画师、街头文化社团等15家年轻业态，策划“青年潮玩市集”。负责场地动线规划、商户筛选与统筹、线上线下传播矩阵搭建及现场运营调度；活动持续3天，吸引年轻客群近5万人次，参与商户销售额平均上涨50%，相关话题在社交平台曝光量超百万。
•项目成果：商场在年轻群体中的认知度显著提升，19-28岁客群占比提高15个百分点，该市集模式随后被集团旗下多个商场复制落地。
•项目背景：应对线上分流，着力提升线下到店的便利性与科技感，启动商场智慧化改造。
•项目执行：参与智能导览屏的功能设计与内容搭建，统筹各楼层商户信息录入与更新；推进停车缴费线上一体化，优化出场动线，车辆平均出场时间缩短约20%。结合“智慧体验周”开展线上线下互动打卡活动，带动会员线上活跃度提升30%，线下核销转化率提升10%。
•项目成果：顾客整体体验评分从4.0升至4.5（满分5.0），会员调研中“智慧服务便利性”好评率达到八成。
热爱零售商业的烟火气与节奏感，长期深耕商场营销领域，对消费者行为有敏锐观察。做事踏实细致，善于从数据中捕捉机会，并转化为可落地的营销动作。既懂线下场景营造，也熟悉线上传播与社交互动，能灵活组合资源打造有记忆点的活动。享受与不同团队及商户协作，乐于在快节奏中持续迭代成长，期望在商场营销运营岗位上创造更多价值。
营销运营工具与技能:
熟练运用Photoshop、Canva等设计工具，独立完成商场活动海报、橱窗物料及节日装饰的视觉设计；
精通Excel及Power BI，擅长利用数据透视表、函数及可视化图表制作客流、坪效、销售日报等运营报表，支持楼层与促销活动的效果复盘；
熟悉微信公众号、小红书等新媒体后台，掌握排版工具与发布节奏，能独立策划并推送商场活动推文及会员触达内容。
