CV
AMAZING RESUME
牛敬业
商场活动运营
188****8178niu****@***.com北京30岁男商场活动运营在职北京15k-20k •作为校学生会外联部干事，统筹校园创意市集，独立对接20余个学生摊主，优化场地动线并设计互动打卡环节，单日吸引近千人次客流，有效提升活动传播声量。
•组队参加全国高校商业精英挑战赛，针对校园咖啡店展开消费者洞察与商圈选址分析，制定会员储值及满赠促销方案，荣获区域赛三等奖，沉淀了活动落地与成本测算的实战方法。
北京恒信商业管理有限公司 - 运营部商业管理商场运营
2017.07-2020.06
•围绕商场客群画像与经营目标，统筹年度活动排期，策划并落地主题市集、换季特卖、节日嘉年华等不同类型活动，兼顾活动多样性与品牌调性。
•与品牌商户建立日常共创机制，深入挖掘商户资源与需求，共同推出有话题性的跨界活动。例如在与某潮流运动品牌合作“夏夜荧光跑”时，联动周边餐饮品牌打造赛后美食区，并设置打卡分享环节，活动期间该品牌门店销售环比增长超30%。
•执行阶段全程盯进度，协调物业、客服、安保等岗位确保流程顺畅；活动结束后结合销售数据、客流数据及现场反馈撰写复盘报告，沉淀可复用的执行清单。
•带领4-5人活动组，独立操盘周年庆、新年跨年等S级活动，从主题创意、预算拆解到现场预案全链条负责。
•搭建合作生态，主动引入本地媒体、银行、餐饮娱乐等异业伙伴，通过资源置换放大活动声量。以“城市新春游园会”为例，联合商场内主力商户与外部IP做场景联名，并围绕会员体系设置集章赢好礼玩法，活动期间商场客流同比增长约25%，整体销售提升超20%。
•日常关注商圈竞品动态，组织团队开展案例拆解与实地调研，将可落地的打法沉淀为内部工具包，持续优化活动策略。
•制定梯队培养计划，通过项目复盘、技能分享等方式提升团队策划与执行能力，激发成员主动性。
•围绕年轻家庭与运动爱好者群体，策划并落地“运动潮玩季”主题季活动。通过前期问卷调研和会员画像分析，锁定亲子互动、轻运动体验两大核心需求，设计荧光夜跑、迷你滑板体验、亲子瑜伽等系列环节。
•联合商场内运动、儿童教育及轻食商户推出联名打卡玩法，设置集章兑换礼品机制，带动跨楼层消费。活动期间，儿童运动品类销售额同比增长约40%，全场客流提升近30%。
•同步联动本地运动社群与亲子KOL进行线上种草，并在地铁站、社区电梯投放广告，实现线上线下导流。
•参与商场跨年倒计时盛典的创意策划与现场执行，负责主题氛围设计，联合美陈公司打造主舞台与灯光互动装置，增强顾客沉浸感。
•协同场内餐饮、影院、KTV等商户推出跨年场次套餐，设置整点抽奖、新年许愿墙等互动环节，拉长顾客停留时间。
•通过商场公众号、抖音直播及线下海报进行预热，活动当晚客流突破历史峰值，全场销售额同比增长约25%，顾客满意度评价超90%。
我对商场活动运营怀有真实的热爱，喜欢从顾客体验出发去构思每一场活动，享受创意落地、现场氛围被点燃的那一刻。多年零售商业运营经验让我养成了盯细节、抠执行的习惯，从物料摆放位置到动线指引都愿意反复推敲。具备较强的资源整合与跨部门沟通能力，能联动商户、媒体和异业伙伴共同把活动做火；同时坚持用数据说话，每次活动后都会复盘客流量、转化率和顾客反馈，不断迭代方案。带过团队，注重发挥每个人所长，营造高效且有创造力的工作氛围。期待在商业运营领域持续深耕，把更多好想法变成可落地的精彩现场。
活动预算与成本优化:
擅长编制零售促销活动预算，按场地、搭建、物料、礼赠及推广拆分成本模块，动态监控执行期费用偏差；通过供应商比价、集采谈判及异业资源置换，在预算约束下放大活动声量；活动后输出ROI复盘，为下档期投放提供精准的成本优化依据。
